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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019







Navigation
Transport aérien

Lufthansa ferme Germanwings et se sépare d'une partie de sa flotte - 08/04/2020

Les grandes manœuvres ne font que commencer dans le secteur du transport aérien, particulièrement touché par la crise sanitaire. Lufthansa a annoncé la fermeture de sa filiale Germanwings. (Journal...

L'IATA prépare la reprise et appelle à la coordination - 08/04/2020

Tout en continuant d'appeler les gouvernements et les régulateurs à mettre en place très rapidement les mesures de soutien promises, l'IATA veut préparer le transport aérien à la reprise. (Journal de...

Air Canada annonce son intention de se prévaloir de la Subvention salariale d'urgence du Canada dans l'intérêt de ses 36 000 employés au pays - 08/04/2020

Le 30 mars dernier, Air Canada annonçait que, dans le cadre de mesures globales de compression des coûts, elle réduisait temporairement ses effectifs au Canada de 50 %, soit quelque 16 500 emplois, à...

COVID-19: Les États-Unis et l’Union Européenne en faveur du remboursement - 07/04/2020

S’il y a un sujet particulièrement brûlant en ce moment dans le monde du voyage c’est bien celui-ci: est-ce que les compagnies aériennes ont le droit de proposer (lire: imposer) à leurs clients un...

Boeing stoppe la production d'avions civils aux Etats-Unis - 07/04/2020

Boeing a annoncé lundi la suspension de la production de son long-courrier 787 "Dreamliner" dans l'Etat de Caroline du Sud, ce qui marque la mise à l'arrêt de toutes les usines d'assemblage d'avions...

Rapatriement des Canadiens à l’étranger : la fenêtre se referme - 07/04/2020

Après avoir facilité 45 vols en provenance de 31 pays et rapatrié plus de 8500 voyageurs, le ministre des Affaires étrangères estime que l’opération tire à sa fin. Mais tout le monde ne pourra pas...

La lettre du patron de l'IATA aux agents de voyages - 07/04/2020

Le CEO et directeur général de l'IATA, Alexandre de Juniac, a écrit une lettre ouverte destinée aux agents de voyages dans laquelle il aborde '' les jours sombres'' pour l'industrie et plaide pour un...

Air Canada annonce la prolongation du statut Air Canada Altitude pour tous les membres - 07/04/2020

Les membres Air Canada Altitude conserveront leur statut actuel jusqu'à la fin de l'année 2021. Ils pourront : -transférer leur statut à un proche; -faire des dons de milles Aéroplan à certains...

Être agent de bord à l’heure de la COVID-19 - 06/04/2020

Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, les employeurs font des pieds et des mains pour permettre à leurs employés ainsi qu’à leurs clients d’éviter les contacts étroits. Comment faire...

Montréal-Trudeau: Swissport a besoin de réponses pour éviter la fermeture - 03/04/2020

Swissport, la seule entreprise à ravitailler des avions en carburant aux aéroports de Montréal-Trudeau, Mirabel et Vancouver, s’inquiète de son admissibilité au programme de soutien des salaires du...

Air Transat remet plus de 44 000 masques et 301 000 gants au ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec - 03/04/2020

Air Transat est fière de remettre un don de plus de 44 000 masques et 301 000 gants au ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec afin d’appuyer les efforts de lutte contre la pandémie...

Allemagne : un premier transporteur aérien nationalisé ? - 02/04/2020

Le gouvernement allemand serait sur le point de prendre le contrôle de la compagnie aérienne Condor, filiale du défunt groupe Thomas Cook, suite aux menaces sur l’accord trouvé avec le propriétaire...

Vols annulés: demande d’action collective contre cinq transporteurs aériens - 31/03/2020

Les cinq plus importants transporteurs aériens canadiens font l’objet d’une demande d’action collective en raison de leur refus de rembourser les voyageurs pour les vols annulés en raison de la...

Avion abattu en Iran: Ralph Goodale nommé conseiller spécial par Ottawa - 31/03/2020

L’ancien ministre fédéral libéral Ralph Goodale a été nommé mardi conseiller spécial par le gouvernement de Justin Trudeau dans le dossier de la tragédie du vol PS752 d’Ukraine International...

L'aéroport d'Orly se met en veilleuse - 31/03/2020

L'aéroport parisien d'Orly accueille aujourd'hui 31 mars ses tout derniers vols commerciaux avant de se mettre provisoirement en sommeil. On y attendait une dizaine de vols aujourd'hui contre 600...

WestJet prolonge la suspension des vols internationaux jusqu'en mai - 31/03/2020

WestJet Airlines a annoncé lundi l’annulation de toutes les liaisons transatlantiques et américaines jusqu’au 4 mai, prolongeant sa suspension de 30 jours de deux semaines supplémentaires....

Mises à pied de 15 000 employés chez Air Canada - 30/03/2020

Selon une note interne datée de lundi que La Presse canadienne a pu consulter, les départs s’échelonneront au cours des deux prochains mois. À Montréal, on sait qu’elles toucheront 375 des 525...

Achat de Transat par Air Canada: les analystes confiants malgré la pandémie - 30/03/2020

Malgré l’avis défavorable du Bureau de la concurrence du Canada, les analystes s’attendent toujours à ce que la prise de contrôle de Transat A. T. par Air Canada se concrétise, notamment en raison...

Les Canadiens continuent de rentrer au pays avec Air Canada - 30/03/2020

Air Canada a annoncé samedi qu'en collaboration avec le gouvernement du Canada, elle exploitera mardi son premier vol spécial au départ d'Alger. D'autres vols au départ de l'Équateur et du Pérou...

Rapport du commissaire de la concurrence - Transat réitère sa confiance dans la transaction avec Air Canada, actuellement évaluée au regard de l'intérêt public par le gouvernement fédéral - 29/03/2020

« Il faut prendre le rapport du bureau de la concurrence avec un peu de distance, et ne pas en tirer de conclusions quant à la décision finale. » - Jean-Marc Eustache ----- Transat A.T. inc. a pris...

Air Transat annonce qu’elle opérera des vols spéciaux à Haïti et au Honduras, ainsi que des vols supplémentaires au Salvador et au Guatemala - 27/03/2020

Au total, six vols sont opérés en conjonction avec le gouvernement du Canada Air Transat, en collaboration avec le gouvernement du Canada, annonce le déploiement de vols spéciaux à Haïti et au...

Air Canada et la Fondation Air Canada collaborent avec Second Harvest pour redistribuer aux Canadiens dans le besoin les surplus d'aliments frais servis à bord - 27/03/2020

À ce jour, plus de 2 330 kg d'aliments frais provenant de sept villes canadiennes ont été redistribués. Air Canada et la Fondation Air Canada travaillent avec FoodRescue.ca, de l'organisme canadien...

Air Canada commence à exploiter des vols de fret uniquement pour transporter des fournitures et des marchandises essentielles - 27/03/2020

Air Canada a annoncé aujourd'hui (25 mars) qu'elle avait commencé, par l'entremise de sa division Air Canada Cargo, à utiliser ses appareils pour exploiter des vols de fret uniquement à destination...

Un dernier vol pas ordinaire avant la retraite - 27/03/2020

Avant de partir à la retraite, le capitaine Jean-Marc Bélanger et le premier officier Bruno Dionne ont choisi d’effectuer un dernier vol qui comptait un peu plus que les autres. Tard mercredi soir,...

Covid-19 : Le PDG d'Air Canada s'exprime sur la situation - 27/03/2020

Air Canada a posté mercredi sur Youtube un message du président et chef de la direction d’Air Canada, Calin Rovinescu, dans lequel il fait notamment part de son optimisme quant à la solidité et à...

L'Office des Transports du Canada se prononce en faveur des crédits proposés par les compagnies aériennes dans le cadre du COVID-19 - 27/03/2020

Avec le COVID-19, la situation évolue rapidement du côté des compagnies aériennes. Au départ, celles-ci proposaient un remboursement avec des règles particulièrement généreuses. Mais peu à peu, face...

Washington va prendre des parts dans les compagnies aériennes - 26/03/2020

Le gouvernement des États-Unis devrait prendre des participations dans les compagnies aériennes américaines en échange d’une aide globale de 50 milliards US$ pour les soutenir face à la pandémie du...

WestJet licencie presque la moitié de ses 14 000 employés - 26/03/2020

C’était il y a une semaine jour pour jour : Air Canada confirmait qu’elle mettait à pied plus de la moitié de ses 10 000 agents de bord. Les mises à pied en chiffres absolue qu’annonce maintenant...

Air Transat annonce qu’elle opérera des vols spéciaux au Salvador et au Guatemala en collaboration avec le gouvernement du Canada - 25/03/2020

Air Transat annonce le déploiement de deux vols spéciaux au cours des prochains jours en collaboration avec le gouvernement du Canada. Ces vols s’ajoutent à ceux déjà prévus aux opérations de la...

Air Canada assurera deux autres vols spéciaux depuis Quito pour ramener plus de Canadiens au pays - 25/03/2020

-Deux autres vols spéciaux partiront de l'Équateur les 29 et 31 mars -Les voyageurs doivent communiquer avec Affaires mondiales Canada pour réserver des places -Air Canada poursuit ses efforts de...

Covid-19 : l’Inde suspend les vols intérieurs - 24/03/2020

Après avoir interdits les vols internationaux, le gouvernement indien a annoncé la suspension de tous les vols domestiques à partir de ce soir et pour une semaine, afin de limiter dans le pays la...

Il y a une reprise du transport aérien en Chine, affirme le patron de Boeing - 24/03/2020

Boeing a observé une reprise du transport aérien en Chine, pays d'où était partie la pandémie du coronavirus, a affirmé mardi Dave Calhoun, directeur général de Boeing. (ZoneBourse) Lire

Des vols de rapatriement en série - 24/03/2020

Pérou, Maroc, Espagne, Honduras, Équateur, Salvador, Guatemala : Ottawa a annoncé lundi une première série de vols spéciaux visant à ramener des Canadiens coincés dans des régions du monde frappées...

KLM ajuste ses services du 29 mars au 3 mai - 23/03/2020

-Montréal supprimée -Calgary et Toronto maintenus KLM annonce que '' en raison de la crise actuelle Covid-19, KLM débutera le programme été avec un réseau considérablement réduit. Du 29 mars au 3...

Turkish Airlines suspend ses vols de Toronto et de Montréal jusqu'à nouvel ordre - 23/03/2020

En tant que compagnie aérienne qui met toujours la sécurité des voyages au premier plan, Turkish Airlines continuera de suivre les derniers développements sur la situation avec les autorités...

Trois vols pour rapatrier les Canadiens pris au Pérou - 23/03/2020

Les Canadiens et les Québécois pris au Pérou depuis la fermeture des frontières peuvent pousser un soupir de soulagement. Le gouvernement fédéral nolisera cette semaine trois vols d’Air Canada pour...

Demande d’action collective contre Air Canada et Transat - 23/03/2020

Une demande d’action collective vient d’être déposée contre Air Canada et Transat en lien avec leur refus de rembourser les clients dont les voyages ont été annulés à cause de la pandémie de...

Coronavirus : Emirates, Etihad et Turkish Airlines annulent en masse - 23/03/2020

Face à la pandémie de Covid-19, les compagnies aériennes Emirates Airlines et Etihad Airways annoncent la suspension à parti de mercredi de la quasi-totalité de leurs vols, tandis que Turkish...

Air Canada continue de ramener des Canadiens au pays - 23/03/2020

-Deux vols spéciaux supplémentaires depuis le Maroc auront lieu cette semaine -Les voyageurs doivent communiquer avec Affaires mondiales Canada pour réserver des places - Au cours de la dernière...

Sunwing intensifie les efforts de rapatriement au cours du week-end ; près de 55 000 clients canadiens ont été rapatriés à ce jour - 21/03/2020

Dans le cadre de ses efforts pour rapatrier des Canadiens, Sunwing ramène aujourd'hui au pays environ 11 000 Canadiens supplémentaires, ce qui portera le nombre total de clients rapatriés de Sunwing...

Aéroplan et le Covid-19 - 20/03/2020

Aéroplan a communiqué avec ses membres pour les renseigner sur les correctifs apportés au programme en regard de la pandémie. Dans des périodes comme celle que nous vivons, la fidélité importe plus...

Le retour à la maison des Canadiens à l’étranger, un exercice périlleux - 20/03/2020

C'est une course contre la montre remplie d'obstacles. Des milliers de voyageurs canadiens tentent de revenir au pays avant que les transporteurs aériens ne cessent d'offrir leurs services. Il...

États-Unis : le Sénat fait ses propositions pour l'aide au transport aérien - 20/03/2020

Une proposition républicaine présentée au Sénat américain jeudi prévoit d'accorder 58 milliards de dollars US$ de prêts garantis aux compagnies aériennes mises en difficulté par la pandémie de...

COVID-19 : Air France met tout en œuvre pour assurer le retour des ressortissants français et européens se trouvant à l'étranger - 19/03/2020

Air France communique sur ses activités pour la semaine du 23 mars et annonce que les Canadiens et Français qui veulent entrer chez eux pourront rejoindre le Canada/la France par la liaison entre...

Sunwing rapatrie gratuitement des Canadiens à destination - 19/03/2020

Sunwing offre gratuitement les sièges libres à bord de ses vols aux Canadiens bloqués dans le Sud, y compris aux non-clients. « Nous savons que beaucoup de Canadiens sont encore bloqués à l’étranger...

Les compagnies aériennes demandent 200 milliards de dollars d'aide - 19/03/2020

Les compagnies aériennes, touchées de plein fouet par la pandémie de coronavirus, ont besoin d'une aide d'urgence de jusqu'à 200 milliards de dollars, a estimé jeudi l'Association internationale du...

Vol en retard offre de partager son expertise gratuitement avec le public ce vendredi - 19/03/2020

Le spécialiste québécois du remboursement aérien, Vol en retard, signale dans un courriel qu'il mettra ses avocats au service du public ce vendredi 20 mars de 9h à 17h pour répondre aux questions des...

Air Canada fait le point sur sa réponse à l'épidémie actuelle de COVID-19 - 18/03/2020

La société aérienne réduit de nouveau son horaire et maintient les services essentiels, là où cela est possible ------ Air Canada a déclaré aujourd'hui qu'elle suspendra graduellement la majorité de...

Porter Airlines suspend temporairement ses vols pour soutenir les efforts de secours de la COVID-19 - 18/03/2020

Les vols reprendront le 1er juin, ce qui permettra aux interventions de santé publique de prendre effet Porter Airlines suspendra temporairement tous ses vols à la fin de ses activités, le vendredi...

Des passagers de WestJet pourraient avoir été infectés - 18/03/2020

Le transporteur a publié mardi sur son site internet et sur les réseaux sociaux, les vols et les lignes concernées. WestJet a indiqué que les passagers dans les rangées affectées sont considérés...

Transat annonce la suspension progressive de ses vols - 18/03/2020

Transat A.T. inc. annonce aujourd’hui la suspension progressive des vols d’Air Transat jusqu’au 30 avril. Cette décision fait suite à l’annonce du gouvernement canadien d’interdire l’entrée de...

Transat suspend progressivement ses vols - 18/03/2020

Air Transat publie dans son site web un avis aux voyageurs détaillé concernant la suspension graduelle de ses vols jusqu'au 30 avril. ''Suite à l’annonce du gouvernement canadien d’interdire l’entrée...

Une agente de bord implore les voyageurs « d'annuler leurs vacances » - 18/03/2020

Une agente de bord chez Air Transat dit déplorer le fait que le gouvernement fédéral n’interdise pas carrément les vols de vacanciers à l’étranger. Elle croit que ces voyages la mettent inutilement...

Le gouvernement du Canada fournira une aide financière aux Canadiens à l'étranger - 17/03/2020

Le ministre des Affaires étrangères, l’honorable François-Philippe Champagne, présente une mise à jour sur le Programme de prêt d’urgence COVID-19 pour les Canadiens à l’étranger, tel qu'annoncé par...

Au bord de la faillite, la compagnie aérienne Alitalia sera nationalisée - 17/03/2020

Au bord du précipice en raison des retombées de la pandémie de coronavirus sur le secteur du transport aérien, le fleuron italien en difficulté Alitalia sera nationalisé. (Capital.fr) Lire

WestJet mettra en disponibilité des vols pour ramener les Canadiens coincés à l’étranger - 17/03/2020

WestJet à annoncér lundi la suspension pour une période de 30 jours de toutes les opérations commerciales de ses vols internationaux et transfrontaliers à compter de dimanche prochain, le 22 mars, à...

Brussels Airlines suspend temporairement tous ses vols à partir du samedi 21 mars jusqu'au 19 avril - 17/03/2020

- Tous les vols réguliers seront suspendus jusqu'au 19 avril inclus. - Le programme des vols sera progressivement réduit au cours de cette semaine, pour atteindre une suspension totale temporaire des...

Sunwing se concentre à rapatrier les Canadiens à destination - 16/03/2020

Le voyagiste suspendra temporairement ses vols vers le sud et concentrera ses ressources pour ramener les voyageurs en toute sécurité Dans le cadre de ses efforts continus pour protéger ses employés...

Coronavirus: l'accès au Canada interdit aux voyageurs étrangers - 16/03/2020

Dès mercredi midi, les frontières canadiennes seront fermées à tous ceux qui ne sont pas des citoyens canadiens ou des résidents permanents. Il y aura cependant certaines exceptions, notamment pour...

Air Canada fait le point sur sa réaction à la pandémie COVID-19 - 16/03/2020

-Les orientations pour 2020 et 2021 sont retirées -Liquidités actuelles de 7,3 milliards de dollars -Réduction de la capacité de 50 % au deuxième trimestre par rapport à la même période de l'exercice...

Une «deuxième douane» à l’aéroport Trudeau - 16/03/2020

Des équipes de la Direction de la santé publique de Montréal seront présentes à l’aéroport de Montréal dès 13 h lundi pour rappeler à tous les voyageurs l’importance de s’isoler pour 14 jours. Les...

Transport aérien : Ottawa devrait limiter les points d’entrée au Canada - 16/03/2020

Le gouvernement Trudeau devrait annoncer ce lundi qu’il limitera à quatre le nombre d’aéroports au pays où les aéronefs en provenance de l’étranger pourront atterrir. Toutefois, cette mesure ne...

COVID-19 : les employés de WestJet s’attendent à des licenciements massifs - 16/03/2020

Les agents de bord de WestJet se préparent à des licenciements de plus de 50 % en raison des annulations par les passagers et des restrictions de voyages annoncées par le gouvernement canadien...

Alerte au Coronavirus: Transat demande l’aide de l’État - 13/03/2020

Cherchant à protéger sa « viabilité », Transat a imploré hier les gouvernements de lui venir en aide alors que ses réservations sont en chute libre à cause de la pandémie de COVID-19. (La...

COVID-19: baisse de 50 % des réservations chez Transat - 12/03/2020

Le volume quotidien de réservations a chuté d’environ 50 % depuis quelques jours en raison des craintes et interdictions liées au coronavirus, a confié jeudi matin la direction de Transat dans le...

Les États-Unis ferment la frontière aux voyageurs en provenance d'Europe - 12/03/2020

Les Etats-Unis interdiront à partir de vendredi soir et pour 30 jours tous les voyageurs en provenance de l’Europe à l'exception du Royaume Uni, donnant un coup d’arrêt à l’un des marchés aériens les...

Air Canada assouplit ses frais de modification - 11/03/2020

(Montréal) Air Canada a annoncé mercredi que ses voyageurs pouvaient apporter des modifications à leurs billets récemment achetés, pour les départs prévus avant le mois de mai, sans engager de frais,...

Le coronavirus, coûteux casse-tête pour les transporteurs aériens - 11/03/2020

La baisse de la demande de la part des voyageurs et les craintes engendrées par l'épidémie de coronavirus forcent quantité de compagnies aériennes à annuler des vols et à geler l'embauche. Les pertes...

United Airlines rapporte une chute brutale de la demande - 11/03/2020

United Airlines a indiqué qu'elle a subi une baisse de 70% de la demande pour ses routes domestiques durant les derniers jours. Par ailleurs, ses réservations vers l'Asie et l'Europe se sont...

Air Canada très affaiblie par le coronavirus - 11/03/2020

Selon un analyste, l’épidémie du coronavirus pourrait faire chuter de plus de 15 % les revenus d’Air Canada et plonger le transporteur montréalais dans le rouge en 2020. (Sylvain Larocque - JDM) ]Lire

Air Canada suspend ses vols vers l’Italie - 10/03/2020

Air Canada suspend ses vols à destination et en provenance de l’Italie, affirmant que sa décision a été motivée par la réglementation italienne et par « des préoccupations persistantes en matière de...

Organisations québécoises de confiance de la décennie 2010-2019 : Air Transat se classe première dans la catégorie Grande entreprise – Transport - 10/03/2020

Air Transat, nommée meilleure compagnie aérienne vacances au monde en 2019 par Skytrax, s’est classée première dans la catégorie Grande entreprise – Transport aux Prix BIP Recherche-Institut de la...

Coronavirus: Le Syndicat des agents des douanes et de l’immigration réclame un soutien supplémentaire - 10/03/2020

Le Syndicat des agents des douanes et de l’immigration (SDI) s’inquiète du manque de personnel de Santé Canada dans les aéroports du Canada et réclame des mesures supplémentaires pour freiner la...

Coronavirus : annulations de vols un peu partout dans le monde - 10/03/2020

Si l’épidémie de Covid-19 semble stabilisée en Chine mais explose en Italie, d’autres régions du monde sont touchées : Israël instaure des quarantaines pour toute arrivée de l’étranger, tandis que...

YQB remporte le titre d'aéroport le plus apprécié en Amérique du Nord - 10/03/2020

L'Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) a remporté le prix de l'aéroport le plus apprécié en Amérique du Nord, dans la catégorie 0 à 2 millions de passagers, selon l'Airport Service...

Boeing pourrait être contraint de modifier le câblage de tous les 737 MAX - 09/03/2020

L'agence américaine de l'aviation (FAA) envisage d'exiger que Boeing déplace certains câblages électriques sur tous les 737 MAX avant de réautoriser l'appareil à voler, affirme dimanche le Wall...

Air Canada parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pour une cinquième année d'affilée - 09/03/2020

Pour une cinquième année de suite, Air Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs en matière de diversité au Canada. Dans sa sélection d'Air Canada, Mediacorp Canada a souligné les...

La liste des meilleurs aéroports au monde pour l'expérience client - 09/03/2020

Le Conseil international des aéroports (CIA) Monde a révélé aujourd'hui les noms des lauréats de ses prix Qualité des services aéroportuaires (QSA) de renommée mondiale. Les prix récompensent les...

Transat reste confiante de vendre à Air Canada - 09/03/2020

Une clause empêche Air Canada de résilier l’entente à cause d’un « effet défavorable important » touchant l’ensemble de l’industrie, a précisé au Journal un porte-parole de Transat, Christophe...

Coronavirus : l'IATA revoit à la hausse les pertes que pourraient subir les compagnies aériennes - 06/03/2020

Les compagnies aériennes mondiales pourraient enregistrer cette année jusqu'à 113 milliards de dollars de pertes de revenus en raison de l'épidémie de nouveau coronavirus, a estimé jeudi...

Air Canada salue les réalisations de femmes des générations actuelle et montante dans le domaine de l'aviation - 06/03/2020

- Quatre jeunes Canadiennes aspirant à faire carrière dans l'aviation deviennent les premières lauréates de la bourse Commandante Judy Cameron - Un vol historique Toronto-Edmonton, entièrement...

Coronavirus : La compagnie aérienne britannique Flybe mord la poussière - 05/03/2020

La compagnie aérienne régionale britannique Flybe, a annoncé ce jeudi (5 mars) qu'elle cessait immédiatement ses activités. Tous les avions sont cloués au sol et le transporteur invite ses clients à...

Les réservations entre l'Amérique du Nord et l'Europe en baisse de 68% - 05/03/2020

La demande pour des voyages entre l'Amérique du Nord et l'Europe s'est effondrée immédiatement après l'éruption du Covid-19 en Italie du Nord , rapporte la spécialiste de l'analyse-voyage...

Covid-19 :Air France permet aux voyageurs d'annuler leurs vols sans frais - 04/03/2020

Air France a annoncé aujourd'hui (4 mars) dans son site Internet que ses voyageurs détenant un billet émis avant le 31 mars pour un vol entre le 3 mars et le 31 mai 2020, pourront reporter sans frais...

Air Canada reliera quotidiennement toute l'année Vancouver à Orange County (Santa Ana, Californie) - 04/03/2020

Air Canada a annoncé aujourd'hui qu'elle lancera un service sans escale entre Vancouver et Santa Ana (Orange County, Californie) à compter du 15 juin 2020, sous réserve des approbations définitives...

PAL Airlines annonce une augmentation de sa capacité et une extension à son réseau au Québec - 03/03/2020

PAL Airlines est fière d'annoncer que le 20 avril 2020, le transporteur lancera un tout nouveau service, cinq jours par semaine vers l'aéroport de Saguenay-Bagotville (CYBG) au Saguenay, QC. Ce...

United Airlines : des passagers recoivent chacun 10.000 dollars pour cause de surbooking en classe Affaires - 02/03/2020

Neuf passagers sur un vol long-courrier d’United Airlines ont reçu chacun 10.000 US$ de compensation pour avoir renoncé à leur classe Affaires et accepté de voyager en classe Premium. (Air-Journal)...

Air Transat offre maintenant son service d’animaux en cabine aux passagers en Classe Économie qui ont un vol avec correspondance - 27/02/2020

Pour améliorer l’expérience de ses passagers, Air Transat a élargi la portée de sa politique actuelle de transport d’animaux de compagnie en cabine pour inclure les vols avec correspondance. Ainsi,...

Jacob Charbonneau, ' le Robin des lignes aériennes ' - 27/02/2020

L'Hebdo St-Maurice consacre un article au cofondateur et président de Vol en Retard, entreprise en pleine expansion depuis la mise en place en 2019 de la nouvelle Charte des voyageurs au Canada....

Famille expulsée d’un avion: Transat se défend - 27/02/2020

La compagnie aérienne Air Transat affirme avoir suivi le protocole lorsqu’elle a expulsé la famille d’un enfant qui toussait d’un de ses appareils, dimanche dernier. (TVA Nouvelles) Lire

L’horaire estival de Sunwing ne comptera pas de Boeing 737 MAX 8 - 26/02/2020

Sunwing a annoncé aujourd’hui que son horaire sera modifié pour l’été 2020, afin de ne pas exploiter d’appareils Boeing 737 MAX 8. Cette révision, prenant fin le 31 octobre 2020, fut mise en œuvre à...

Air New Zealand dévoile un projet de 'dortoir' en classe économique - 26/02/2020

Air New Zealand a annoncé mercredi qu’elle envisageait d'équiper sa classe économique de capsules-dortoirs (pod beds) dans le cadre d'un concept baptisé '' Economy Skynest '' sur lequel elle...

Air Canada fait une mise à jour sur sa politique à l'égard du Coronavirus - 26/02/2020

Dans une mise à jour publiée sur son site, Air Canada détaille la politique mise en oeuvre concernant les dispositions de voyages en regard du Coronavirus s'appliquant aux vols au départ ou à...

Air Canada prolonge la suspension de ses vols entre le Canada et la Chine - 26/02/2020

Alors qu’Air Canada avait initialement interdit les vols uniquement pour le mois de février, elle annonce que les liaisons avec Pékin et Shanghai au départ de Toronto, Montréal et Vancouver sont...

WestJet honore ses meilleurs partenaires - 26/02/2020

WestJet a honoré 16 de ses partenaires de l'industrie lors de la cérémonie 'Travel Partner Awards', tenue à Toronto en présence de 300 professionnels. Les invités ont également eu droit à une visite...

Coronavirus : des travailleurs de Montréal-Trudeau s'inquiètent pour leur santé - 25/02/2020

L’épidémie de coronavirus, qui ne cesse de prendre de l’ampleur, sème l’inquiétude au sein du personnel de l’aéroport Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal qui s’interroge sur le maintien des vols...

Coronavirus: la peur bouscule les plans de plusieurs voyageurs - 25/02/2020

Une mère de Québec n’en revient pas que sa fillette de 21 mois a été déclarée persona non grata par un équipage d’Air Transat sur un vol transatlantique, pour une fièvre qui lui paraissait banale, et...

Air Canada annonce l'établissement de centres d'excellence en maintenance de cellules d'avions avec AAR à Trois-Rivières et Avianor à Mirabel - 25/02/2020

Air Canada a conclu des lettres d'intention avec AAR Aircraft Services - Trois-Rivières SRI (« AAR ») et avec Avianor inc. (« Avianor ») concernant des ententes de longue durée pour la maintenance...

Covid-19 : déjà plus de 200 000 vols ont été annulés - 24/02/2020

Selon la firme Cerium, spécialiste des données du transport aérien, depuis la fin janvier, le Covid-19 a mené à l'annulation de 200 000 vols soit les deux tiers des vols réguliers au départ et à...

Transport aérien perturbés en Italie ce mardi - 24/02/2020

Une grève des contrôleurs aériens italiens a contraint Alitalia à annuler plus de 300 vols ce mardi 25 février. Les annulations touchent principalement les vols intérieurs et intra-européens. La...
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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019