Emirates et MSC Croisières prolongent leur partenariat pour sublimer l'expérience air-mer et élargir leur rayonnement mondial

Emirates et MSC Croisières annoncent la prolongation de leur partenariat stratégique à long terme. Les principaux objectifs de cette collaboration sont d’enrichir l’expérience air-mer des voyageurs, de soutenir l’ambition de Dubaï de devenir un pôle majeur pour les croisières et d’explorer de nouvelles opportunités de développement commun à travers le vaste réseau de la compagnie aérienne.

Cette annonce a été faite à l’occasion de l’Arabian Travel Market (ATM) à Dubaï et s’appuie sur plus de dix années de collaboration réussie. Ce partenariat renforcé permettra de conjuguer les expertises d’Emirates et de MSC Croisières pour sublimer l’expérience des hôtes, tout en accompagnant la croissance de l’écosystème du tourisme de croisière à Dubaï.

Le protocole d’accord a été signé lors de l’ATM par Nabil Sultan, Vice-Président Exécutif des Ventes Passagers & Direction des Marchés chez Emirates, et Eudes-Philippe Le Guelinel, Directeur des offres Fly & Cruise chez MSC Croisières.

Nabil Sultan, Vice-Président Exécutif des Ventes Passagers et Direction des Marchés chez Emirates, a déclaré : « Notre partenariat stratégique avec MSC Croisières illustre parfaitement la manière dont deux marques peuvent unir leurs forces pour soutenir l’écosystème du tourisme de croisière de Dubaï tout en sublimant l’expérience client. Le segment des croisières connaît une croissance soutenue, et nous allons poursuivre notre collaboration étroite avec MSC Croisières à travers des actions de co-marketing afin de mettre en lumière la richesse de notre réseau de destinations, associée à une offre air-mer particulièrement attractive. »

Gianni Onorato, PDG de MSC Croisières, a ajouté : « Notre partenariat avec Emirates repose sur une volonté commune d’offrir à nos hôtes des expériences inoubliables et un service d’excellence, Emirates et MSC Croisières étant toutes deux reconnues comme des références dans leurs secteurs respectifs. Nous sommes ravis de prolonger ce partenariat fructueux, qui permet de conjuguer le service aérien impeccable d’Emirates avec l’expérience unique qui attend nos hôtes à bord de nos navires, grâce à nos formules MSC Fly & Cruise comprenant les vols et la croisière. »

Ces formules offrent de nombreux avantages, notamment un accueil personnalisé dès l’arrivée à destination avec un transfert en autocar dédié vers le navire. Au retour, les hôtes peuvent déposer leurs bagages directement au terminal de croisière et les récupérer après le vol, pour voyager agréablement, l’esprit tranquille.

Le partenariat continu entre Emirates et MSC Croisières se concentrera sur une collaboration renforcée bénéficiant à l’ensemble de la flotte de la compagnie, ainsi qu’à la marque de croisières de luxe du Groupe MSC, Explora Journeys, pour offrir aux voyageurs les plus exigeants une expérience élégante, différenciante et haut de gamme. Les deux partenaires étudieront également des stratégies de croissance pour développer les flux de passagers au-delà de Dubaï et renforcer l’attractivité de la région.

Emirates et MSC Croisières prévoient de déployer des actions conjointes de promotion et des campagnes marketing ciblées pour accroître la notoriété et stimuler l’intérêt sur les marchés clés, valoriser Dubaï en tant que destination croisière incontournable et générer des réservations pour Explora Journeys. La coordination étroite des plannings de vols et de croisières permettra d’optimiser le parcours et le voyage des passagers. Enfin, Emirates agira au sein de son réseau pour soutenir le déploiement des navires MSC Croisières au-delà des frontières des Émirats Arabes Unis.

Les deux marques collaboreront également autour du partage de données opérationnelles pertinentes et d’analyses approfondies pour optimiser la qualité du service, étudier l’allocation des stocks de cabines pour les croisières, coordonner les horaires des vols et des croisières et faciliter le processus d’enregistrement au terminal de croisières de Port Rashid.

Les 16 comptoirs d’enregistrement d’Emirates à Port Rashid offrent aux passagers débarquant des navires la possibilité d’enregistrer leurs bagages et d’obtenir leurs cartes d’embarquement jusqu’à quatre heures avant le départ de leur vol. Ce service exclusif leur permet ainsi d’éviter les formalités habituelles à l’aéroport et de se rendre directement à leur porte d’embarquement en toute sérénité.