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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Message de l'ACTA au Gouvernment Fedéral : L'industrie canadienne du voyage a besoin d'un soutien immédiat



Communiqué de l'ACTA

Message de l'ACTA au Gouvernment Fedéral : L'industrie canadienne du voyage a besoin d'un soutien immédiat
L’ACTA travaille sept jours sur sept au nom de ses membres et de l’industrie du voyage pour faire pression auprès de divers ministères dans le but d’obtenir de l’aide et du secours pour l’industrie du voyage, qui a été la première touchée par les mesures radicales prises pour empêcher la propagation du COVID-19.

En effet, l’industrie du voyage est la plus durement touchée par les avis aux voyageurs, émis soudainement et juste avant la période de pointe occasionnée par la semaine de relâche. Des centaines de milliers de Canadiens et de Canadiennes ont donc dû modifier ou annuler leurs plans, créant ainsi une énorme charge de travail pour des milliers de conseillers en voyages, de voyagistes, de compagnies aériennes et de compagnies de croisières. Cela se poursuit en raison d’un important arriéré, alors que les conseillers tentent de ramener les Canadiens et les Canadiennes chez eux et d’annuler leurs prochains voyages.

À la suite de l’éclosion du COVID-19, l’ACTA et son lobbyiste fédéral se sont livrés aux activités suivantes au nom des agences de voyages canadiennes :
• L’ACTA travaille avec nos partenaires canadiens dans les domaines du transport aérien, des voyages, des croisières et du tourisme, collaborant pour défendre les intérêts des agences de voyages membres de l’ACTA et de l’industrie canadienne du voyage et du tourisme en général.
• Nous avons contacté la ministre de l’Emploi, du Développement de la main-d’œuvre et de l’Inclusion des personnes handicapées au sujet des conséquences du COVID-19 sur notre industrie en l’informant de l’urgence de prendre des mesures et de la nécessité de fournir de l’aide.
• Nous sommes en contact avec Affaires mondiales Canada. Nous avons exprimé notre vive inquiétude au sujet des conséquences des avis aux voyageurs et avons mentionné la nécessité d’un examen approfondi pour assurer un équilibre entre la santé et le bien-être des Canadiens et des Canadiennes, en plus des conséquences mondiales sur l’industrie, l’économie et l’emploi.
• Nous avons échangé avec les membres du comité du Cabinet du COVID-19 pour expliquer les conséquences économiques sur les agences de voyages canadiennes, l’industrie du voyage et l’industrie du tourisme.
Services aux petites entreprises et au marché Innovation, science et développement économique

L’ACTA, ainsi que d’autres intervenants de l’industrie du voyage, communique quotidiennement avec Frances McRae, sous-ministre adjointe aux petites entreprises et à l’innovation du marché des services, à la science et au développement économique, depuis l’émission des premiers avis aux voyageurs concernant le COVID-19, le 9 mars dernier. Notre message souligne l’urgence de fournir aux agences de voyages canadiennes et à l’ensemble de l’industrie du voyage une aide financière pour soutenir l’industrie, et ce DÈS MAINTENANT.

Wendy Paradis, présidente de l’ACTA, a expliqué aux représentants du gouvernement que les conseillers en voyages travaillent sans relâche pour répondre aux besoins des voyageurs canadiens qui tentent de retourner au Canada. Les conseillers en voyages reçoivent énormément de demandes d’annulation ou de transfert pour des passagers qui devaient partir pour les vacances à venir. Sans préavis à l’industrie et sans possibilité de mettre en place des plans d’urgence, les avis aux voyageurs d’Affaires mondiales Canada ont créé le chaos dans l’industrie du voyage.

De plus, le nombre de nouvelles réservations a considérablement diminué et les dépenses ont augmenté afin de servir les voyageurs en réponse à ces avis. Nous avons mentionné au gouvernement que cette situation n’est pas durable.

Programme de travail partagé et aide financière insuffisants

Heather Craig-Peddie, vice-présidente de la défense des intérêts et des relations avec l’industrie de l’ACTA, a expliqué en détail au gouvernement pourquoi les programmes de secours actuellement en place, comme le programme Travail partagé et les programmes d’aide financière de la Banque de développement du Canada, sont insuffisants pour cette crise sans précédent.

Nous avons également formulé plusieurs recommandations sur la façon dont le gouvernement pourrait soutenir rapidement les agences de voyages et les conseillers en voyages avec des programmes d’emploi et une aide financière. L’ACTA souligne à tous les niveaux de gouvernement que l’industrie du voyage doit être une priorité absolue en ce qui concerne l’aide. Dans le cas des agences de voyages, non seulement nos grandes entreprises membres comptant des centaines d’employés doivent être examinées d’urgence, mais le besoin est également important pour 90 % des agences de voyages composées d’entrepreneurs qui dirigent de petites entreprises dans presque toutes les collectivités du pays.

Les dirigeants de l’industrie tiennent une réunion de crise

Le 13 mars dernier, des leaders de l’industrie du voyage, dont l’ACTA, CATO, les agences de voyages, les compagnies aériennes, les voyagistes et les entreprises technologiques, se sont rencontré pour une réunion urgente afin de réfléchir à la manière de travailler ensemble pendant cette crise et se soutenir mutuellement en faisant pression sur les gouvernements non seulement pour leur propre secteur, mais pour l’industrie du voyage dans son ensemble.

Depuis lors, la présidente de l’ACTA, la vice-présidente de la défense des intérêts et notre organisation de consultation en relations gouvernementales ont participé à de nombreuses réunions et conférences téléphoniques du gouvernement pour discuter des besoins immédiats des membres de nos agences de voyages. Il a été réconfortant de savoir que les autres équipes de lobbying de l’industrie du voyage font non seulement pression pour leur propre secteur, mais confirment le besoin important des agences de voyages, des voyagistes, des compagnies aériennes, des aéroports, des hôtels, du transport terrestre, etc. Notre industrie est résiliente et ensemble nous résisterons à cette tempête.

Restez à l’affût d’une mise à jour sur le COVID-19 en direct le jeudi 19 mars

L’ACTA organisera une mise à jour sur le COVID-19 en direct le jeudi 19 mars, y compris une présentation et une discussion avec un spécialiste des ressources humaines pour aider nos propriétaires et gestionnaires d’agences de voyages à naviguer dans leurs entreprises et leurs équipes pendant cette période difficile.

La mise à jour en anglais aura lieu de 13 h 30 à 14 h 30.
La mise à jour en français aura lieu de 15 h à 16 h.

Inscription : sur le site de l'ACTA www.actafr.ca

Mercredi 18 Mars 2020 - 17:35



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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019