Intégration de Sunwing Airlines dans Westjet : Lyne Chayer rappelle les principaux changements à retenir

Lors de la réception précédant la visite du Grand Prix de Formule un vendredi dernier en compagnie d'une soixantaine de conseillers, Lyne Chayer vice-présidente du Groupe de Vacances Sunwing a repris dans les grandes lignes les changements importants découlant de l'intégration de Sunwing Airlines dans Westjet. Une intégration qui « s'est faite vraiment en douceur » a-t-elle mentionné.

Ainsi, l'option du siège Elite offerte chez Sunwing Airlines n’est plus disponible. Le choix de sièges se limite désormais au sièges standards et au sièges situés près des sorties de l'avion.

Par ailleurs, un code PNR est maintenant nécessaire pour l'enregistrement en ligne qui doit être fait 24 heures avant le départ sur le site web ou l'application de Westjet.

Pour obtenir ce code PNR les passagers doivent procéder comme suit :

-5 jours avant le départ, le code PNR est accessible dans le portail Ma réservation de Vacances Sunwing et de Vacances WestJet Québec.

-72 heures avant le départ, WestJet transmet au passager ou à son conseiller en voyages un courriel '' Soyez prêt à voyager '' contenant le code PNR,

-Un rappel d’enregistrement incluant de nouveau le code est de nouveau envoyé 24 heures avant le départ.

Sans son code PNR le passager devra s’enregistrer au comptoir de WestJet Airlines à l’aéroport.


Concernant les bagages

Désormais, un article personnel et un bagage à main sont inclus sans frais, alors que le bagage enregistré devient payant.

Des frais qui varient selon le moment où le bagage est ajouté à la réservation :

– 35 $ + taxes si le bagage est enregistré longtemps à l’avance,
– 45 $ s’il est ajouté 24 heures avant le départ,
– 55 $ s’il est enregistré au comptoir de WestJet à l’aéroport.

Dans le cadre d’une promotion, le Groupe de Vacances Sunwing offre l’enregistrement gratuit du bagage si la réservation est effectuée avant le 1er du mois pour un départ prévu dans deux mois ou plus.

Concernant le Service à bord :

-Le service à bord demeure similaire mais la boutique hors taxe disparait ainsi que la vente d’excursions.

-Les passagers ont droit gratuitement aux boissons non alcoolisées et à des collations (bretzels ou biscuits). Des repas et boissons supplémentaires restent disponibles à l’achat.

Lyne Chayer a rappelé que c’est encore l’ancien personnel de Sunwing Airlines qui sert les clients après avoir suivi une formation chez WestJet.

Destinations

Lyne Chayer a également rappelé que Montego Bay et San Andres seront offerts en nouveauté au départ de Québec l’hiver prochain, s’ajoutant aux destinations Cuba, République dominicaine, Mexique,et Panama

Au départ de Montréal, il y aura deux nouveautés : Samana (République dominicaine) et Managua (Nicaragua).

Lyne Chayer note également que Le Barcelo Montelimar sera offert par Vacances WestJet Québec ET Vacances Sunwing,

L’offre hivernale au départ de Bagotville, demeurera pour sa part similaire à celle de l’an dernier, soit trois vols hebdomadaires de décembre à avril.