Fini le "Mesdames et messieurs" sur les vols du Groupe Lufthansa

Lufthansa, le premier groupe aérien d’Europe, a décidé d’abandonner les formules «Mesdames et messieurs» pour s’adresser aux passagers, rapporte le quotidien belge Le Soir. «Les équipages sont en effet tenus de choisir un discours qui s’adresse à tous les passagers».

A la place, le groupe préconise des expressions comme «Chers passagers» ou «Bonjour», justifiant la décision par «la discussion en cours dans la société, et à juste titre, sur la reconnaissance» de tous.

«C’est un processus qui prendra un certain temps», ajoute un porte-parole selon lequel la décision vaut pour toutes les compagnies du groupe qui compte notamment Austrian Airlines, Swiss, Eurowings et Brussels Airlines.

La nouvelle directive ne vaudra pas que vis-à vis-des passagers mais pour l’ensemble des métiers du groupe.