Le patron de WestJet s'est excusé d'avoir demandé à certains clients réguliers de prendre des vidéos du service fourni par ses propres agents de bord et de celui offert par son principal concurrent. (LaPresse.ca) mLire
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WestJet s'excuse d'avoir demandé à des clients de filmer des agents de bord
Air Canada et Unifor commencent à négocier pour les agents du service à la clientèle