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Vacances Air Canada s'exprime sur la situation à Cuba
Vacances Air Canada a émis ce vendredi le message qui suit, destiné aux agents de voyages.
Vous voyagez à Cuba? Voici ce que vous devez savoir :
Si vous avez des clients qui voyagent à Cuba, nous comprenons qu’il est important pour eux d’avoir une certitude quant à leurs projets de voyage. C’est pourquoi, s’ils doivent prendre d’autres dispositions, Vacances Air Canada offre aux clients qui ont des projets de voyage imminents à Cuba la tranquillité d’esprit et la flexibilité nécessaires pour modifier leur réservation. Les clients qui ont acheté un forfait de voyage à destination de Cuba comprenant un vol d’Air Canada ou d’Air Canada Rouge au plus tard le 5 février 2026, pour des dates de voyage comprises entre le 6 et le 25 février 2026, peuvent modifier leur réservation sans frais et réserver un autre itinéraire.
Les clients auront l’option de :
• Modifier leurs dates de voyage. Pour choisir cette option, veuillez nous appeler au 1 877 752-7710.
• Opter pour un crédit pour un voyage futur pour le montant total, valable pendant 1 an. Pour choisir cette option pour vos clients, veuillez cliquer ici.
• Les clients à destination sont invités à contacter leur représentant local de Vacances Air Canada pour toute question ou préoccupation.
Pour les réservations existantes de groupe, veuillez contacter votre coordonnateur ou coordonnatrice de groupe.
Vacances Air Canada continuera de surveiller la situation de près et de vous tenir informés de tout nouveau développement. Il est fortement recommandé que vous et votre réseau demeuriez en contact avec votre équipe des ventes en vous assurant que vous et vos équipes êtes bien inscrits à la page Facebook Inner Circle, où les plus récentes mises à jour sont toujours disponibles.
Veuillez également aviser votre réseau de remplir correctement toutes les informations requises lors de la demande d’adhésion ; à défaut, la demande ne sera pas acceptée. Ce groupe fermé est réservé exclusivement à nos conseillers en voyages.
FR - https://www.facebook.com/groups/vacentrenous
EN - https://www.facebook.com/groups/acvinnercircle
Vous voyagez à Cuba? Voici ce que vous devez savoir :
Si vous avez des clients qui voyagent à Cuba, nous comprenons qu’il est important pour eux d’avoir une certitude quant à leurs projets de voyage. C’est pourquoi, s’ils doivent prendre d’autres dispositions, Vacances Air Canada offre aux clients qui ont des projets de voyage imminents à Cuba la tranquillité d’esprit et la flexibilité nécessaires pour modifier leur réservation. Les clients qui ont acheté un forfait de voyage à destination de Cuba comprenant un vol d’Air Canada ou d’Air Canada Rouge au plus tard le 5 février 2026, pour des dates de voyage comprises entre le 6 et le 25 février 2026, peuvent modifier leur réservation sans frais et réserver un autre itinéraire.
Les clients auront l’option de :
• Modifier leurs dates de voyage. Pour choisir cette option, veuillez nous appeler au 1 877 752-7710.
• Opter pour un crédit pour un voyage futur pour le montant total, valable pendant 1 an. Pour choisir cette option pour vos clients, veuillez cliquer ici.
• Les clients à destination sont invités à contacter leur représentant local de Vacances Air Canada pour toute question ou préoccupation.
Pour les réservations existantes de groupe, veuillez contacter votre coordonnateur ou coordonnatrice de groupe.
Vacances Air Canada continuera de surveiller la situation de près et de vous tenir informés de tout nouveau développement. Il est fortement recommandé que vous et votre réseau demeuriez en contact avec votre équipe des ventes en vous assurant que vous et vos équipes êtes bien inscrits à la page Facebook Inner Circle, où les plus récentes mises à jour sont toujours disponibles.
Veuillez également aviser votre réseau de remplir correctement toutes les informations requises lors de la demande d’adhésion ; à défaut, la demande ne sera pas acceptée. Ce groupe fermé est réservé exclusivement à nos conseillers en voyages.
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