Vacances Air Canada devient virtuel grâce à l'univers de la billetterie électronique

Vacances Air Canada émet tous les documents de voyage (billets, bons d’échange) de façon électronique. Ceci s’applique à toutes les nouvelles réservations vers toutes les destinations offertes par Vacances Air Canada.

« Cette transition est pour nous une suite logique. Les questions concernant l’environnement et la satisfaction des consommateurs sont nos priorités. La billetterie électronique est simple, efficace, réduit la main-d’oeuvre et est plus écologique », a affirmé Zeina Gedeon, Présidente et Chef de direction chez Vacances Air Canada.

Les avantages d’un mode de documentation électronique :

• Concept plus écologique pour une économie des ressources

• Amélioration du service à la clientèle — les documents électroniques sont clairs, précis et facilement accessible

• Système d’émission de billets facilitant les réservations de dernière minute

• Livraison électronique rapide des documents de voyage (dans un délai de 24 h suivant le paiement final ; 30 jours ou moins avant le départ)


• Accès de partout et en tout temps aux documents de voyage par l’entremise d’une adresse de courriel personnelle

• Simple et facile à utiliser — ne peut être perdu ou volé

• Facture et itinéraires dynamiques incluant des liens simples vers les polices d’assurance de voyage, enregistrement de croisière, mini-guide de destination, et aircanada.com concernant la règlementation sur les bagages


Comment faire : Recevez un courriel, imprimez et le tour est joué !

Tous les documents de voyage sont maintenant répartis en deux courriels :

1. Le bon d’échange terrestre (hôtel/croisière/transfertsaéroport-hôtel)

2. Vols (billets électroniques)



Les agents/clients recevront un ou deux de ces courriels,selon la réservation.

Important : Les passagers doivent imprimer une copie des bons d’échange et des itinéraires afin de les présenter si nécessaire.



Exception : Les documents de voyage continueront à être émis en version papier aux enfants de moins de 2 ans ainsi que tout passager accompagnateur ayant la même réservation (toutes les destinations).