Un passager très énervé qui devait emprunter un avion de la compagnie aérienne chinoise Juneyao Airlines a frappé, pour des raisons pas encore bien clarifiées, une hôtesse de comptoir de l'aéroport international Baoan de Shenzhen (Chine) et l'a laissée dans une mare de sang. (CrashAerien.aero) Lire
					 
					 
				 
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 Un passager de Juneyao Airlines frappe une hôtesse comptoir
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series