US Airways: Le malheur des uns.......

US Airways a vendu samedi, en quelques heures, des centaines de billets aller-retour au prix avant taxes de 1.86$. Les prix affichés avaient été mis dans le système tard vendredi soir, pour des vols à l'arrivée ou au départ de huit petites villes de l'est américain. Quelqu'un au service de gestion du yield a du s'endormir sur la job. "Nous savons maintenant qu'il s'agit d'une erreur humaine" de saisie informatique, a expliqué hier une porte-parole de la compagnie, et non d'un problème informatique.

"Tôt samedi matin, certains de ces vols se sont rapidement remplis", a-t-elle expliqué.
"Dans la matinée, on a commencé à rectifier les prix. Mais nous avons terminé ce processus en fin de journée, pendant que certains billets continuaient à partir" au prix de 1,86 dollar avant les taxes, a-t-elle ajouté.

US Airways a décidé d'honorer les réservations à ce prix là et dit espérer que ce genre d'erreur ne se reproduira pas de sitôt.

Rappelons que US Airways est aux prises avec d'énormes difficultés financières et opère sous la protection du chapter 11.