Transport aérien : des milliers de plaintes et jusqu’à un an pour obtenir une réponse

Il y a eu 8 fois plus de plaintes déposées contre des compagnies aériennes canadiennes à l'Office des transports du Canada au mois de juillet 2022, par rapport à juillet 2018. Les Canadiens dont les projets de vacances ont été perturbés par des annulations de vol se plaignent du retard dans le traitement de leurs plaintes par l'Office des transports du Canada (OTC).(Radio-Canada) Lire