Transport aérien : Le nombre de plaintes à l’Office des transports a plus que doublé

L'Office des transports du Canada (OTC) a reçu 10 561 plaintes de voyageurs du 1er avril au 30 juin, soit presque 2,5 fois plus qu'à la même période l'an dernier. Selon l'Office, la vaste majorité de ces plaintes porte sur des perturbations de vols (65,2 %), suivies de la communication ou l'assistance (13,3 %) et des bagages ou marchandises (6,5 %). (RCI) Lire