Les passagers indisciplinés constituent une préoccupation majeure pour les compagnies aériennes, dont 40% ont dû dérouter un vol en 2015 en raison d’un voyageur violent, alcoolisé ou drogué, a déploré jeudi l’Association internationale du transport aérien (IATA). (LeQuotidien.lu) Lire
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Toujours plus d’incidents en avion à cause de passagers violents
Air Canada et Unifor commencent à négocier pour les agents du service à la clientèle