Ryanair met en place une amende pour sanctionner les "passagers perturbateurs"

La compagnie aérienne a annoncé cette mesure jeudi, dans un communiqué. "Il est inacceptable que des passagers subissent des perturbations inutiles à cause du comportement d'un seul passager turbulent", justifie un porte-parole, cité par Franceinfo.

Ryanair veut en finir avec les "comportements inacceptables" de certains de ses clients.
La compagnie aérienne low cost a annoncé, jeudi 12 juin dans un communiqué , la mise en place d'une amende "d'au moins" 500 livres sterling, soit 925 CAD $, pour les "passagers perturbateurs". Ryanair dit vouloir ainsi "lutter contre les comportements turbulents des passagers dans l'intérêt de ses passagers et de son équipage." rapporte Franceinfo

"Les passagers s'attendent à voyager dans un environnement confortable et serein, à arriver à l'heure et à ne subir aucune perturbation inutile causée par un nombre infime de passagers turbulents", poursuit la compagnie aérienne. Cette amende "sera infligée à tout passager débarqué de l'avion en raison de son comportement répréhensible."

"Tolérance zéro"
Ryanair avait affirmé en mai dernier sa "tolérance zéro envers les comportements inappropriés à bord", citant le cas d'un passager lors d'un vol entre Glasgow et Cracovie le 30 juin 2024. L'avion avait été dérouté vers Rzeszów pour débarquer une personne au "comportement inacceptable", sans davantage de précisions. Le passager a été condamné à une amende de 3 230 euros devant un tribunal de Cracovie.

L'entreprise a récemment engagé des poursuites devant la justice irlandaise contre le passager d'un vol Dublin-Lanzarote, détourné vers Porto en avril 2024 à cause de son comportement, raconte l'AFP. Cette personne avait été arrêtée à sa sortie de l'avion. La compagnie lui réclame plus de 15 000 euros.

(Avec Franceinfo)