Les transporteurs aériens américains vont faire face, dans les années qui viennent, à un problème de pénurie de pilotes. Une situation qu'ils n'avaient pas connue depuis les années 60 et qui résulte d'une série de mesures récentes qui rendent la profession moins accessible. La loi exige maintenant de la part des candidats pilotes six fois plus d'heures de vol avant de pouvoir se retrouver dans le cokpit d'un avion de ligne. A cela s'ajoute le départ à la retraite massive des pilotes baby boomers dont l'âge limite a déjà été porté de 60 ans à 65 ans. Enfin une nouvelle loi a amputé de 5% la durée légale du travail.  Avec des salaires à la baisse et des conditions d'entrée plus contraignantes, la profession attire moins de candidats et les observateurs estiment que les compagnies aériennes vont devoir trouver 65,000 nouveaux pilotes d'ici 8 ans ou alors réduire leurs services. 
					 
					 
					 
(Avec BFMTV)
					 
				 
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 Risque de pénurie de pilotes de ligne aux Etats-Unis
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series