Recommandations de Visa aux voyageurs qui ont acheté un billet d'avion chez Zoom Airlines avec une carte Visa

Visa Inc. recommande aux voyageurs qui ont utilisé une carte Visa pour acheter un billet d'avion chez Zoom Airlines de prendre contact avec l'institution financière qui a émis leur carte s'ils n'ont pas réussi à obtenir un transfert de leur billet sur une autre compagnie aérienne à la suite de la décision de Zoom de cesser ses activités. Les détenteurs d'une carte Visa en transit peuvent composer le numéro d'urgence de Visa : 1-800-VISA-911 pour recevoir une assistance de voyage d'urgence.

Il est possible que les détenteurs aient droit à un remboursement si les services qu'ils ont achetés avec leur carte Visa n'ont pas été fournis. Ces personnes doivent prendre contact au plus tôt avec l'institution financière qui a émis leur carte afin de signaler leur situation particulière. Les détenteurs de cartes qui ont besoin d'aide pour joindre l'institution financière qui a émis leur carte peuvent composer le 1-800-VISA-911.