Quels recours pour les passagers qui sont coincés à l’aéroport?

Un article du Journal de Montréal fait un point sur la situation chaotique vécue par de nombreux passagers aériens en cette fin d'année et fait la recommandation suivante : '' Il vaut mieux acheter un voyage auprès d’un agent de voyage québécois, surtout pour un forfait dans le Sud. La plupart du temps, ça coûte le même prix, mais vous avez accès à du service quand ça dérape, et aussi au FICAV. '' (Stéphane Desjardins- JDM) Lire