Pourquoi les transporteurs aériens ajoutent-ils sans cesse de nouveaux frais?

Les unes après les autres, les compagnies aériennes annoncent l’imposition de frais pour des services qui étaient autrefois inclus dans leur tarif de base. Les voyageurs doivent ainsi faire un choix parmi une longue liste d’options tarifaires, chacune avec des avantages - et une expérience de vol - distincts.
Ça divise les classes de gens, juge Isabelle Dostaler, experte de l’industrie aérienne. (Radio-Canada) Lire