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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Porter Airlines suspend temporairement ses vols pour soutenir les efforts de secours de la COVID-19

Les vols reprendront le 1er juin, ce qui permettra aux interventions de santé publique de prendre effet



Communiqué de Porter Airlines

Porter Airlines suspend temporairement ses vols pour soutenir les efforts de secours de la COVID-19
Porter Airlines suspendra temporairement tous ses vols à la fin de ses activités, le vendredi 20 mars, et prévoit reprendre le service le 1er juin. Cette décision est prise en vue d'appuyer les efforts de santé publique en cours pour contenir le COVID-19.

Michael Deluce, président-directeur général de Porter, a déclaré : « Le COVID-19 a un effet sans précédent sur les gens partout dans le monde et Porter est déterminé à faire notre part pour soutenir les efforts des autorités canadiennes, américaines et mondiales dans leurs réponses. La restriction des activités des gens dans toutes les collectivités est nécessaire pour garder les membres de notre équipe et nos passagers en bonne santé et, éventuellement, pour mettre fin à cette pandémie qui se propage rapidement. Une suspension temporaire de tous les vols permet de réduire la crise de santé publique et ensuite de redémarrer nos activités.

« Les vols restants jusqu'au 20 mars permettront à nos clients de compléter leur voyage actuel et de revenir chez eux, ou de faire des réservations de dernière minute pour atteindre une destination. »

L'exonération actuelle des frais de modification et d’annulation signifie qu'il n'en coûte rien aux clients pour modifier un itinéraire existant.

Porter est également prêt à contribuer aux efforts de rétablissement en effectuant des vols pour faciliter le déplacement des fonctionnaires, les exigences de santé publique et les efforts de rétablissement économique. Porter FBO à l’aéroport Billy Bishop de Toronto restera ouvert pour répondre à ces besoins, ainsi qu’au service d’évacuation sanitaire provincial de l'Ontario et à d’autres services de l’aviation générale.

Il est maintenant possible de faire des réservations pour les vols de Porter commençant le 1er juin. Tous les vols réservés en juin seront entièrement modifiables et remboursables afin d’offrir aux passagers le maximum de souplesse lorsque les voyages recommenceront.

Les passagers peuvent annuler leurs réservations existantes en ligne en allant à www.flyporter.com. Le volume de demandes de renseignements à notre Centre d'appel a été constamment élevé ce mois -ci. Nous demandons que seuls les passagers ayant des besoins de voyage immédiats d'ici le 20 mars et qui ne peuvent pas faire leur demande en ligne utilisent le Centre d'appels afin de réduire les temps d'attente.

Michael Deluce a ajouté : « Il est regrettable que cette situation nous oblige à procéder à des mises à pied temporaires dans l’ensemble de notre entreprise. Nous faisons tout notre possible pour soutenir notre équipe durant cette période et nous avons l'intention d’accueillir à nouveau tous les membres de notre équipe lorsque nous reprendrons nos activités. Le président exécutif Robert Deluce et moi-même ne recevrons aucun salaire durant cette période, en conformité avec l'impact sur les membres de notre équipe. Tous les autres cadres qui resteront pendant la suspension temporaire verront leur salaire réduit de 30 p. cent jusqu’à la reprise des vols.

« L'équipe de Porter est exceptionnelle. Notre culture de résilience a permis à l’entreprise de traverser des périodes difficiles par le passé et elle nous permettra de le faire à nouveau. Nous avons l'intention de revenir plus forts que jamais et prêts à répondre aux besoins de nos clients.

Mercredi 18 Mars 2020 - 13:50



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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019