Peut-on vraiment se faire rembourser un billet d’avion annulé depuis la pandémie ?

Le 13 mars, les avions ont été cloués au sol. Au lieu de rembourser leurs clients, les transporteurs aériens promettent des bons ou des crédits, échangeables d’ici deux ans. Mais les consommateurs veulent revoir leur argent. Est-ce possible ? (Journal de Québec) Lire