Moins de plaintes contre les transporteurs aériens en 2003

La plupart des compagnies aériennes ont amélioré leur bilan au chapitre des plaintes de passagers, à l'exception de Jetsgo, indique la commissaire aux plaintes, Liette Lacroix Kenniff, dans un rapport déposé mercredi. La société WestJet a par ailleurs affiché la meilleure performance à ce chapitre en 2003(mesnouvelles) lire