Les nouvelles règles en matière d’annulation et de retards de vols

Rien de pire pour marquer le début d’un voyage que l’annulation de son vol ! Maigre consolation, le transporteur ne vous offre qu’un crédit au lieu de vous rembourser le prix de votre billet. Un scénario qui, depuis le début de la pandémie, survient de plus en plus souvent et soulève de vifs débats auprès des consommateurs et des experts. Dorénavant, ces situations seront encadrées pour éviter des abus et protéger les voyageurs. (Frédéric Allali - JDQ) Lire