Recherche sur le site















L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Les conseils de WESTJET pour la période achalandée du temps des Fêtes



Les conseils de WESTJET pour la période achalandée du temps des Fêtes
La période de pointe aux aéroports arrive à grands pas : la saison des voyages à Noël. Voici quelques rappels pour rendre les voyages plus simples et plus agréables durant le temps des Fêtes.

Vérifiez vos pièces d’identité
Assurez-vous d’avoir les pièces d’identité et les documents nécessaires de tous les voyageurs, y compris ceux des enfants et des bébés. Pour les vols à l’intérieur du Canada, la pièce d’identité doit être valide (non expirée).

Pour les vols internationaux, vous devez présenter les documents de voyage à l’enregistrement. Chaque pays sur votre itinéraire peut avoir des exigences d’entrée différentes, notamment l’apparence de votre passeport ou la prolongation de la validité du passeport au-delà de la date de départ. Vérifiez auprès de WestJet les exigences d’entrée au pays avant la date de départ.

Arrivez à l’avance
Comme c’est la période la plus occupée de l’année, préparez-vous à voir beaucoup de monde à l’aéroport. WestJet suggère d’arriver à l’aéroport au moins deux heures avant le départ d’un vol intérieur et trois heures avant celui d’un vol international. Les invités devraient terminer les contrôles de sécurité, d’immigration et des douanes et se présenter à leur porte d’embarquement une heure avant le départ. Ceux qui ne respectent pas les délais limites relatifs à l’enregistrement, au dépôt des bagages ou à l’embarquement pourraient se voir refuser de voyager.

Il est également judicieux de prévoir suffisamment de temps pour vous rendre à l’aéroport. À cause du mauvais temps et des embouteillages, le trajet vers l’aéroport peut être plus long que d’habitude à ce temps de l’année.

Enregistrez-vous 24 heures avant de partir
WestJet offre trois options pratiques d’enregistrement libre-service : site Web, application mobile et kiosque. La compagnie aérienne vous suggère de vous enregistrer 24 heures avant la date de départ sur l’application de WestJet et d’enregistrer votre carte d’embarquement sur votre téléphone. Les invités devraient aussi inscrire leur courriel et leur numéro de téléphone lors de l’enregistrement pour s’assurer de recevoir les mises à jour sur leur vol.

Si un invité s’enregistre en ligne et n’a pas de bagages enregistrés, pour gagner du temps, il peut présenter ses documents de voyage à un kiosque à son arrivée à l’aéroport pour les besoins de vérification.

Bagages de cabine
Les bagages de cabine doivent être conformes aux exigences de WestJet en matière de dimension, comme décrit sur son site Web. Chaque invité a droit à un bagage de cabine et à un article personnel. Les bagages de cabine excédentaires ou en surpoids doivent être enregistrés et seront assujettis à des frais de bagages applicables.

De plus, assurez-vous de ranger dans le bagage à main les articles spéciaux comme les pièces d’identité, les portefeuilles, les sacs à main, les médicaments, les appareils mobiles, les clés et les objets de valeur comme l’argent, les bijoux et les appareils électroniques.

Demandez à Juliet, l’assistante virtuelle de WestJet sur Facebook Messenger
Juliet ne dort jamais et elle peut donc toujours répondre à vos questions et vous offrir du soutien à divers égards, par exemple en vous mentionnant les lignes directrices relatives aux bagages, le divertissement en vol, les réservations et l’état des vols. Pour parler avec Juliet, veuillez consulter : https://www.messenger.com/t/westjet et cliquez sur « Démarrer ».

Appli WestJet
Avant de partir, assurez-vous de télécharger la dernière version de l’appli WestJet pour iPhone ou Android pour accéder librement au système de divertissement en vol de WestJet, WestJet Connect, qui compte plus de 500 heures d’émissions télévisées et de films pour que votre vol soit encore plus agréable. WestJet Connect offre aussi un accès à Internet facturé à l’utilisation.

L’appli WestJet offre également des solutions pratiques pour gérer votre voyage, vérifier l’état des vols et obtenir des renseignements sur les récompenses. Pour en savoir davantage sur les options, rendez-vous ici.

N’emballez pas les cadeaux
WestJet conseille de ne pas emballer les cadeaux avant d’aller à l’aéroport. Le personnel au contrôle de sécurité de l’aéroport peut déballer les articles contenus dans les bagages enregistrés ou les bagages à main, ce qui peut causer des retards au contrôle de sécurité. Rangez le papier cadeau dans votre bagage enregistré et organisez une soirée pour emballer les cadeaux quand vous arriverez à destination.

Assurez-vous que votre animal de compagnie peut voyager
WestJet n’accepte pas les cages en tant que bagages enregistrés ou les animaux dans la soute entre le 15 décembre et le 6 janvier, bien que certains animaux peuvent voyager dans la cabine de l’avion. Consultez le site Web de WestJet pour en savoir davantage.

Emportez une bonne dose de patience
Les voyages du temps des Fêtes peuvent être stressants, mais vous pourrez y faire face en étant bien préparé. Tout le monde veut arriver à destination pour passer Noël avec la famille et les amis, alors il est essentiel d’avoir un peu de patience pour voyager l’esprit tranquille.

L’amour du voyage pendant les Fêtes

Au nom de tous nos 13 000 WestJetters, merci de votre appui constant. Nous vous souhaitons un joyeux Noël en toute sécurité et nous avons hâte de vous accueillir à bord.

(Source : communiqué de Westjet)

Lundi 10 Décembre 2018 - 11:55






Inscription à la newsletter






Les 5 étapes de l’ACTA pour célébrer la journée des conseillers en voyages tout au long du mois de mai

Les 5 étapes de l’ACTA pour célébrer la journée des conseillers en voyages tout au long du mois de mai
L’ACTA célèbre la Journée des conseillers en voyages à compter du 6 mai et ce tout au long du mois, pour « remercier » les conseillers en voyages pour toutes les heures de travail et la détermination qu’ils mettent à prendre soin du public voyageur


07/05/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019