Une gigantesque panne informatique de deux heures qui s'est produite au principal centre de contrôle du trafic aérien de Grande-Bretagne a cloué au sol de très nombreux vols, entraînant d'importants retards qui pourraient se poursuivre toute la journée. (le quotidien)lire
				 
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 Le trafic aérien fortement perturbé en Angleterre ce matin.
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series