Un avion du transporteur indien IndiGo a été le cadre d'un événement violent lorsqu’un des passagers de l'appareil, semble-t-il ivre, a commencé par insulter et menacer une des hôtesses du bord avant de la frapper violemment et d'être finalement maîtrisé par d'autres passagers. (Crash Aérien) Lire
					 
					  
				 
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 Le passager d'un avion de IndiGo frappe une hôtesse
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series