Le Celebrity Infinity retardé en Turkiye en raison d'un incendie électrique

Les passagers de la croisière sur le Celebrity Infinity sont confrontés à un retard prolongé après qu’un incendie électrique a coupé l’alimentation du navire le 7 juillet. Ils sont actuellement bloqués sur un séjour imprévu dans le port de Kuşadası, en Turkiye.

Selon un passager, l'Incendie de faible ampleur a provoqué une panne totale d’électricité pendant plusieurs heures, privant le navire de communications, d’électricité dans les chambres, de climatisation et retardant les spectacles et les repas.

Les invités ont maintenant été informés que le navire devra rester dans le port jusqu’à vendredi 11 juillet. Le navire naviguera ensuite directement vers Athènes pour son débarquement prévu samedi, comme prévu. Cela implique la suppression des escales programmées à Thessalonique et à Mykonos.

Celebrity Cruises a informé les clients d’une indemnisation majorée pour le long retard.

La compagnie avait initialement offert des crédits à bord remboursables de 200 $ à 600 $ en fonction de la catégorie de cabine mais le problème persistant, elle a amélioré son offre d’indemnisation.

Les invités recevraient désormais 50 % du tarif de la croisière sous la forme d’un crédit à bord remboursable, qui peut être utilisé pendant le reste de la croisière, et 50 % du tarif de la croisière sous forme de crédit pour une future croisière.

De plus, l’équipe des excursions à terre propose des visites gratuites.