Près de 1,800 annulations de vols ont été recensées dimanche dans les régions des grands lacs et du Midwest américainen en raison de la neige. C'est à Chicago que l'impact a été le plus important mais, côté canadien, Toronto n'a pas été épargnée avec une centaine d'annulations et de vols retardés.
					 
L'effet domino des annulation a occasionné de nombreux retards aux aéroports New Yorkais mais aussi à Montréal et à Ottawa. Les transporteurs les plus affectés ont pris des mesures commerciales, à divers degrés, éliminant notamment les frais de changement de vols pour les passagers affectés.
			 L'effet domino des annulation a occasionné de nombreux retards aux aéroports New Yorkais mais aussi à Montréal et à Ottawa. Les transporteurs les plus affectés ont pris des mesures commerciales, à divers degrés, éliminant notamment les frais de changement de vols pour les passagers affectés.

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 La neige paralyse 1,800 vols dans la région des grands lacs
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series