Le tribunal administratif fédéral chargé d’appliquer le nouveau règlement sur la protection des passagers aériens aura bientôt une première occasion de démontrer la portée de ces règles. Il entendra la plainte d’un couple d’Edmonton à qui WestJet a refusé l’embarquement sur un vol sans préavis à la fin du mois de juillet. (Ici.Radio-Canada) Lire
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La Charte des voyageurs mise à l'épreuve par deux passagers de Westjet
Air Canada et Unifor commencent à négocier pour les agents du service à la clientèle