L'Aéroport international d'Ottawa a décroché la première place parmi tous les aéroports du monde qui accueillent entre 2 et 5 millions de passagers par année et la deuxième place en Amérique du Nord, toutes tailles confondues, pour la qualité de ses services. C'est un sondage trimestriel effectuée par l'Airport Service Quality qui a placé YOW sur la première du podium. Un sondage qui aborde notamment la courtoisie du personnel, l'efficacité du contrôle de sécurité, la propreté et l'apparence générale des installations.
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