Les syndicats d'Iberia ont annulé les six jours de grève prévus pour le 14 décembre et pour la période de cinq jours allant du 17 au 21 pour éviter de perturber les déplacements pendant la période des fêtes de fin d'année.(LeFigaro.fr) Lire 
				 
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 Iberia : les syndicats annulent la grève
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series