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Des modifications d'horaire à l'origine des annulations chez NewLeaf Airlines
La compagnie aérienne canadienne virtuelle NewLeaf explique que des changements d'horaires sont à l'origine des récentes annulations de vols. Plus de 500 passagers ont été coincés dans des aéroports du pays à la suite de plusieurs annulations le dimanche 15 janvier. (Ici.Radio-Canada) Lire
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series