Des changements chez Aeroplan

Aéroplan a annoncé aujourd'hui des changements aux frais associés aux réservations de primes-voyages, en plus d'un certain nombre d'améliorations en ligne qui seront apportées à aeroplan.com en 2009.

Aéroplan simplifie la structure de ses frais de modification et de remboursement des primes-voyages. A compter d'aujourd'hui, les frais de remboursement sont ramenés de 135 $ à 90 $. A partir du 1er février 2009, les frais perçus pour la modification d'une prime-voyage passeront de 55 $ à 90 $. Les frais sont par personne et par billet-prime.

En outre, un certain nombre d'améliorations seront apportées à aeroplan.com en 2009 afin d'offrir aux membres plus de choix, davantage de flexibilité, et un produit libre-service convivial et vraiment fiable :

- Accès accru aux itinéraires recherchés en donnant aux membres la
possibilité de choisir séparément les vols à l'aller et au retour de
façon à leur permettre de bâtir l'itinéraire qu'ils veulent;

- Accès simplifié aux primes-voyages Star Alliance en plus des produits
VolClassique et ClassiquePlus, ce qui permet aux membres de voir plus
facilement et d'un seul coup toutes les options qui leur sont
proposées;

- Meilleur choix de destinations de rechange correspondant davantage à la
demande initiale des membres;

- Fonctionnalité améliorée de comparaison d'itinéraires permettant aux
membres de comparer plus facilement les itinéraires choisis en les
affichant sous la forme d'un tableau dégagé dans lequel toute
l'information sera affichée côte à côte.

"Aéroplan s'est engagée à perfectionner continuellement son site Web afin de répondre aux attentes des membres qui veulent pouvoir se servir davantage des fonctionnalités en ligne pour réserver leur primes-voyages, de déclarer Sylvie Bourget, première vice-présidente - Marketing et Affaires électroniques à Aéroplan. Ces dernières années, Aéroplan a investi plusieurs millions de dollars dans aeroplan.com. Les membres sont à présent de plus en plus nombreux à recourir à la formule en ligne pour réserver leurs primes-voyages et nous voulons leur donner la possibilité de le faire davantage encore."