Continental Airlines a été relaxée jeudi 29 novembre au plan pénal par la cour d'appel de Versailles pour le crash du Concorde qui avait fait 113 morts le 25 juillet 2000 près de Paris, mais a été condamnée au civil à verser 1 million de dommages et intérêts à Air France. (Nouvel Obs) Lire
					 
					 
				 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series