Charte des voyageurs : Nouveaux délais pour des plaintes déposées il y a deux ans

Plusieurs centaines de voyageurs qui allèguent avoir été lésés par leur compagnie aérienne avant la pandémie n’ont pas fini de ronger leur frein. Après presque deux ans d’analyse, l’Office des transports du Canada (OTC) renvoie la balle dans le camp des transporteurs – une décision critiquée par les défenseurs des droits des passagers. (Julien Aresenault-La Presse) Lire