Dans un ultime effort, le commissaire aux langues officielles présente un rapport spécial pour dénoncer le manque de changements afin d'offrir de meilleurs services bilingues à Air Canada. Graham Fraser demande aux députés de changer la loi pour forcer le transporteur aérien à offrir de meilleurs services bilingues. (Ici.Radio-Canada) Lire
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Bilinguisme à Air Canada : le commissaire aux langues officielles presse Ottawa d'agir
Air Canada et Unifor commencent à négocier pour les agents du service à la clientèle