' Annulation sans motif ' atterrit chez WestJet

À compter d’aujourd’hui, le produit complémentaire Annulation sans motif de HTS (Hopper Technology Solutions) est disponible sur westjet.com et dans l’appli WestJet. Cette option permet aux invités d’annuler instantanément leur vol jusqu’à 24 heures avant le départ et de recevoir un remboursement partiel du coût de leur voyage selon un pourcentage, selon leur mode de paiement initial, sans justification. Lors de la réservation avec WestJet, vous pouvez choisir un remboursement de 80 % ou de 100 % directement dans le processus de réservation, offrant ainsi une flexibilité simple et fluide.

« Nous savons que les plans de voyage peuvent changer, et nous voulons vous offrir la possibilité d’apporter ces changements en toute confiance, peu importe la raison », a déclaré Jorge Rozo, chef des services commerciaux adjoint et vice-président principal, revenus et distribution chez WestJet. « En intégrant l’option Annulation sans motif à notre expérience de réservation, nous mettons à la disposition des invités de WestJet un produit de premier ordre qui contribue à réduire les irritants et l’incertitude liés à la planification des voyages. »

« Nous avons conçu les produits fintech de voyage HTS pour aider les lignes aériennes à répondre aux principaux irritants des voyageurs, comme la flexibilité et les imprévus », a déclaré Ella Alkalay Schriber, vice-présidente principale et directrice générale — fintech chez HTS. « Annulation sans motif est l’un de nos produits les plus puissants : il augmente la conversion des réservations, génère des revenus accessoires et renforce la confiance durable des voyageurs. Notre partenariat avec WestJet pour offrir ce produit à un plus grand nombre de clients canadiens représente un jalon important dont nous sommes fiers, et qui contribuera à établir une nouvelle norme de flexibilité sur le marché. »

Le produit Annulation sans motif de HTS offre aux lignes aériennes comme WestJet un moyen efficace de permettre aux voyageurs de bénéficier d’une plus grande flexibilité et d’un meilleur contrôle, de la planification du voyage jusqu’au départ, renforçant ainsi l’engagement de la compagnie envers une expérience-invité exceptionnelle.

Chez WestJet, l’option Annulation sans motif pourra être achetée au moment de la réservation pour les tarifs Écono et ÉconoFlex. Les frais de l’option Annulation sans motif varient en fonction du tarif choisi, du point de départ, de la destination, des dates de voyage et du nombre total d’invités sur la réservation.