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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Air Canada offre à ses clients un aperçu des améliorations que leur réserve le nouveau programme Aéroplan



Communiqué d'Aéroplan

Air Canada offre à ses clients un aperçu des améliorations que leur réserve le nouveau programme Aéroplan
. Tous les membres peuvent maintenant miser leurs milles Aéroplan pour un surclassement.

. Tous les membres peuvent à présent acheter ou donner en cadeau des milles Aéroplan, facilement et en tout temps.

. La nouvelle option Acheter des milles est présentée dans la promotion spéciale de lancement de Voyager chez Soi.

. Une partie des produits de la vente soutiendra un organisme de premier plan dans le domaine de la santé mentale et de la lutte contre la dépendance.


Air Canada a présenté en primeur deux nouvelles options de son programme de fidélisation Aéroplan, dont la relance est prévue plus tard cette année. Les membres peuvent désormais acheter ou donner en cadeau des milles à tout moment et miser leurs milles Aéroplan sur des surclassements à bord des vols d'Air Canada.

« À l'instar de la population canadienne, cette période sans précédent et ses répercussions sur notre santé et sur notre économie nous préoccupent grandement, a indiqué Mark Nasr, vice-président - Fidélisation et Commerce électronique d'Air Canada. Toutefois, nous continuons de planifier le moment où nous pourrons de nouveau accueillir les clients à bord en toute sécurité. Aujourd'hui, nous annonçons deux améliorations qui s'inscrivent dans les efforts que nous déployons pour transformer et relancer Aéroplan plus tard cette année. Grâce au programme Aéroplan repensé, il sera plus facile de voyager et d'offrir une meilleure expérience à tous les membres, qu'ils soient des voyageurs assidus ou non. Tous seront séduits par les nouvelles options qui les interpellent directement et qui répondront mieux à leurs besoins en matière de voyages - une fois qu'ils seront prêts à repartir vers de nouveaux horizons. »

Depuis qu'elle a annoncé le lancement d'un nouveau programme de fidélisation en 2020, Air Canada a consulté plus de 36 000 clients pour connaître les caractéristiques et avantages qu'ils attendaient d'un programme de fidélisation lié aux voyages. Les nouvelles options répondent directement à ces attentes. Les membres pourront désormais :

. Acheter des milles Aéroplan ou les donner en cadeau en tout temps. Les membres peuvent dorénavant acheter des milles pour eux-mêmes ou en faire cadeau à d'autres membres Aéroplan, en tout temps sur le site aeroplan.com. Auparavant, les membres ne pouvaient acheter des milles que pour porter leur compte Aéroplan au nombre de milles voulu lorsqu'ils effectuaient des réservations au moyen de primes aériennes (ce qui est toujours possible). De plus, les membres ont toujours la possibilité de transférer leurs milles à un autre membre.

.Utiliser leurs milles Aéroplan afin de faire des mises pour surclassement AC. Les membres ont maintenant la possibilité de se servir de leurs milles Aéroplan au moment de faire une mise pour obtenir un surclassement de cabine. Auparavant, les clients ne pouvaient enchérir qu'avec une carte de crédit sur le site aircanada.com. Ce n'est que la première des nombreuses nouvelles façons dont les membres vont pouvoir s'offrir des extras populaires et des options haut de gamme afin de voyager sans stress et dans un confort accru.

Pour l'élaboration de ces nouvelles options, Air Canada a fait appel à deux entreprises canadiennes qui sont déjà des partenaires commerciaux : Plusgrade, une entreprise montréalaise de premier plan dans les produits accessoires et les solutions de marchandisage, dans le cas des mises pour surclassement AC, et Points, une entreprise de Toronto, pour l'achat et le don de milles.

« Air Canada est fière de travailler sur ces nouvelles options avec deux exemples de réussites canadiennes, a ajouté M. Nasr. Le fait de pouvoir collaborer avec ces compagnies dans ces moments difficiles, tout en faisant appel au télétravail, montre à quel point nos partenaires sont compétents et aide à soutenir les emplois locaux et notre économie dans cette période compliquée. À l'heure où les clients des hôtels et des sociétés aériennes se trouvent aux quatre coins du globe, nos partenaires sont des leaders incontestés de leur domaine respectif, car ils innovent en créant des produits qui profitent à la fois aux voyageurs et aux fournisseurs de services. »

En prévision de leurs prochains voyages et pendant qu'ils sont à la maison, les membres Aéroplan pourront profiter de bonis intéressants avec tous les milles achetés à compter de 10 h HE aujourd'hui et jusqu'au 13 mai :

. Pour les premiers 10 millions de milles Aéroplan achetés, les membres Aéroplan admissibles obtiendront un boni de 115 %;

. Pour les prochains 100 millions de milles Aéroplan achetés, les membres Aéroplan admissibles obtiendront un boni de 90 %;

. Pour tous les milles Aéroplan achetés par la suite, d'ici à la fin de la promotion, les membres Aéroplan admissibles obtiendront un boni de 65 %.

Dans le cadre de cette offre et de la campagne Voyager chez Soi d'Air Canada, Aéroplan et son partenaire Points égaleront une partie des milles Aéroplan achetés et les remettront au Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH), l'un des organismes de bienfaisance du programme de dons pour les membres Aéroplan.

Lundi 11 Mai 2020 - 09:10



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Les 5 étapes de l’ACTA pour célébrer la journée des conseillers en voyages tout au long du mois de mai

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L’ACTA célèbre la Journée des conseillers en voyages à compter du 6 mai et ce tout au long du mois, pour « remercier » les conseillers en voyages pour toutes les heures de travail et la détermination qu’ils mettent à prendre soin du public voyageur


07/05/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019