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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Aéroplan et le Covid-19



Aéroplan et le Covid-19
Aéroplan a communiqué avec ses membres pour les renseigner sur les correctifs apportés au programme en regard de la pandémie.

Dans des périodes comme celle que nous vivons, la fidélité importe plus que jamais et nous savons que la fidélité incombe, à parts égales, aux deux partenaires. Tout comme vous, nous suivons de près l'évolution des répercussions mondiales de la COVID-19. Nous souhaitions vous fournir de plus amples renseignements sur les correctifs que nous avons entrepris d'apporter au programme Aéroplan, au vu de ces circonstances sans précédent.
Jusqu'au 31 mars, toutes primes aériennes peuvent être annulées sans frais.
Si vous souhaitez annuler toutes primes aériennes, la façon la plus rapide de le faire consiste à passer par le site aeroplan.com. Comme notre volume d'appels est élevé, nos Centres Aéroplan connaissent de longs délais d'attente. D'ici le 31 mars, vous pouvez annuler sans frais et faire verser l'intégralité de vos milles Aéroplan dans votre compte, en plus de profiter d'un remboursement intégral des taxes, des frais et des suppléments applicables associés à la valeur inutilisée de votre voyage. Il vous suffit d'ouvrir une session et de consulter la section Gérez vos réservations.

Suspension temporaire de l'expiration des milles Aéroplan, jusqu'au 14 mai
Comme vous le savez, le fait d'accumuler, d'échanger ou de transférer des milles Aéroplan permet de conserver l'intégralité de vos milles actifs, pendant une période de 12 mois à compter de la date de la transaction. Pour vous soulager d'au moins un souci, nous avons, en guise de politique, suspendu l'expiration de milles jusqu'au 14 mai 2020. Cela signifie que d'ici le 14 mai, les milles Aéroplan qui seraient venus à expiration demeureront préservés. Notre politique normale en matière d'expiration s'appliquera de nouveau à compter du 15 mai, ce qui signifie que les milles expireront si une transaction n'a pas été réalisée avant cette date.

Nous avons également certaines informations importantes à l'intention des membres Air Canada Altitude, ainsi qu'à l'intention de ceux qui s'attendent à atteindre un statut en 2020 :
Crédits eSurclassements additionnels disponibles dans votre compte
Compte tenu de la réduction des voyages en 2020, nous sommes conscients du fait qu'il se pourrait que les membres Altitude ne soient pas en mesure de profiter de leurs privilèges de surclassement. Dans ce contexte, nous fournissons à tous les membres Altitude des crédits eSurclassements additionnels, valides jusqu'au 31 mai 2021. Ceux-ci sont déjà disponibles dans votre compte eSurclassements et vous pouvez vous en servir dès maintenant. En savoir plus.

Critères de qualification au statut Air Canada Altitude 2021
Nous sommes conscients du fait que les plans de voyage de nos fidèles clients et voyageurs assidus ont été altérés, cette année, tout comme l'ont été nos activités. Nous surveillons la situation très attentivement et alors que les habitudes de voyage se révéleront au cours des prochains mois, vous pourrez compter sur nous pour intervenir à l'égard de cette situation inhabituelle. Sachez que nous vous demeurerons fidèles en mettant de l'avant des modifications aux politiques et en proposant des offres spéciales relativement à la qualification au statut Air Canada Altitude.

Nous continuerons de communiquer avec vous directement afin de vous faire part d'informations additionnelles au cours des prochaines semaines. Entre-temps, vous pourrez toujours trouver les dernières mises à jour portant sur la façon dont Air Canada et Aéroplan gèrent la COVID-19, au aircanada.com.

Nous suivons de près l'évolution et les répercussions de la situation et travaillons jour et nuit pour soutenir nos membres, en veillant à continuer de vous offrir le service qui nous vaut votre fidélité.

Vendredi 20 Mars 2020 - 10:05



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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019