Les attentats du 11 septembre 2001 n'ont pas sonné le glas du tourisme, pas plus qu'ils n'ont freiné le commerce intercontinental. Mais les impératifs de sécurité ont changé les règles du jeu pour les voyageurs. (Ici.Radio-Canada) Lire
				 
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 11 Septembre, le drame qui a remodelé notre relation avec les douanes
 
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Air Canada est nommée lauréate pour l'Amérique du Nord dans la catégorie Stratégie – Expérience employé des Customer Centricity World Series