WestJet déclarée gagnante d'un prix cinq étoiles de l'APEX

WestJet a annoncé aujourd'hui qu'elle était récipiendaire d'un prix cinq étoiles décerné par The Airline Passenger Experience Association (APEX) dans le cadre de la remise des prix de l'APEX au Long Beach Convention and Entertainment Center à Long Beach, en Californie. WestJet a remporté un prix cinq étoiles dans la catégorie des tarifs économiques et elle était la seule compagnie aérienne canadienne reconnue dans le cadre d'un prix cinq étoiles.

« Nous sommes heureux d'avoir été reconnus par l'APEX comme offrant une expérience-invité digne d'une cote cinq étoiles , a déclaré Rossen Dimitrov, responsable principal de l'expérience-invité de WestJet. Notre marque, caractérisée par un service attentionné et convivial, trouve un écho auprès de nos invités et nous sommes ravis que les voyageurs apprécient nos efforts. Alors que WestJet poursuit son expansion vers de nouvelles destinations, il est emballant de constater que l'accent que nous mettons sur l'expérience-invité est récompensé. »

Les prix de l'APEX sont attribués en fonction de l'application TripIt de Concur, au moyen de laquelle plus de 13 millions de voyageurs ont évalué les compagnies aériennes à l'aide d'une échelle de cinq étoiles entre novembre 2016 et juillet 2017. Les cotes ont permis de choisir les gagnants des prix Passenger Choice et les compagnies aériennes ayant reçu des cotes de quatre et cinq étoiles ont reçu un autre prix dans les catégories des compagnies aériennes internationales, régionales d'envergure et à tarifs économiques.