Vacances Air Canada apporte des changements à ses processus groupes

Vacances Air Canada souhaite faire circuler cette infolettre qui traite de mises à jour pour les groupes.

'' Chers partenaires de voyage,

Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et votre compréhension. Nous sommes ravis de vous informer que le processus de transition de système pour les groupes est presque terminé.

Dans le but de mieux vous servir et de faire de Vacances Air Canada le meilleur choix, à chaque fois, nous avons apporté quelques ajustements dans nos processus.

Nous vous invitons à vous familiariser avec les mises à jour suivantes qui s'appliqueront aux réservations effectuées à compter du 23 mai 2023 pour les départs effectués à partir du 1er novembre 2023. ''

Les vols de correspondance sont MAINTENANT disponibles !
Un maximum de 3 vols de correspondance par réservation sera autorisé pour les passagers ayant besoin d'une correspondance dans le cadre de leurs voyages.

- Région de l’Ouest du Canada : YVR, YWG, YYC et YEG
- Région de l’Est du Canada : YOW, YQT, YTS et YAM
- Régions du Québec et du Canada atlantique : YQB, YYT, YHZ et YQM

Déviations
Nous autorisons un maximum de deux dates de voyage différentes par réservation.
Exception pour les groupes de mariage : une date supplémentaire sera autorisée pour le couple marié.

Départs de dernière minute pour les groupes
Les nouveaux groupes voyageant moins de 30 jours avant la date de départ ne seront pas autorisés. Veuillez réserver par l’intermédiaire de notre canal individuel de réservation.

Transferts pour les groupes
Veuillez noter que tous les groupes doivent prendre les transferts de Vacances Air Canada.

- Aucune exception ne sera permise.
- Les groupes qui n’utilisent pas nos services de transfert (lorsqu’ils sont offerts) ne seront pas acceptés.

Sélection de sièges pour les groupes
Nous faisons notre possible pour assigner les sièges de votre groupe en fonction de votre liste de chambres et de la disponibilité des places.

Nouvelles conditions générales pour les groupes
Nous avons apporté des modifications à nos conditions générales.

Pour bien vous adapter, veuillez consulter la nouvelle version, car elle vous fournit des informations importantes et pertinentes.

- Le paiement complet et les noms doivent être réglés 60 jours avant le départ.
- Veuillez noter que les changements de nom, de date ou tout autre type de modification ne seront pas autorisés 28 jours ou moins avant le départ départ.

Émission des documents électroniques
Tous les documents seront communiqués trois semaines avant le départ.

- Veuillez noter que les changements ne sont pas autorisés 28 jours ou moins avant le départ.
- Des frais peuvent s’appliquer pour toute correction de nom nécessaire une fois le billet émis.

Contactez-nous
Pour toute question, votre coordonnateur de groupe est votre personne-ressource principale.

- Les devis sont valables jusqu’à 30 jours.
- Les réservations doivent être demandées pendant les heures d’ouverture des groupes.

Heures d’ouverture
- Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
- Samedi : 9 h à 17 h

Demandez votre prochaine formation sur les groupes dès maintenant!
Si vous voulez devenir un expert sur les groupes de Vacances Air Canada, veuillez demander une séance de formation sur les groupes à votre représentant de Vacances Air Canada.

Programme Réservez vos groupes
Le programme Réservez vos groupes de Vacances Air Canada offre une commission de 2 % en prime lorsqu’on combine plusieurs réservations individuelles effectuées en ligne ou par l’entremise de n’importe quel canal de distribution externe, à destination du Mexique, des Caraïbes, de la Californie, de la Floride, d’Hawaï, de Las Vegas ou un forfait Vols et Hotel sur l'Europe, pour former un groupe de 10 personnes ou plus.

- La promotion est valable pour les réservations de 10 adultes ou plus pour un voyage à la même date de départ et dans un même hôtel.
- Toutes les réservations des passagers voyageant ensemble dans le cadre de l’offre « Réservez vous-même vos groupes » doivent être effectuées dans les 48 heures suivant la première réservation, pour être admissibles.
-Pour recevoir la commission supplémentaire, toutes les réservations doivent être envoyées par courriel à l’adresse byog2vacv@vacv.com.

Consultez le PDF promotionnel ci-dessous qui contient désormais les forfaits Europe ITC.