Virtuoso en froid avec Disney sur une question de commissions

Virtuoso a annoncé que Walt Disney Travel Co. ne serait plus du nombre de ses fournisseurs privilégiés, rapporte TravelAgentCentral.com . Cette relation durait depuis 14 ans mais les changements récents apportés aux commissions payées pour les croisières achetées à bord des navires de Disney Cruise Line n'on pas plu à Virtuoso.

Ces commissions autrefois plafonnées à 16% ne peuvent désormais plus dépasser les 10%. Par ailleurs, les clients achetant à bord reçoivent des avantages par exemple une réduction du montant de dépôt exigé. Selon Virtuoso, ses agences membres touchent régulièrement des commissions significativement plus élevées que ce que permet le plafonnement pour les croisières achetées à bord par des clients existants. Virtuoso indique par ailleurs que '' son principe directeur est de focaliser sur les fournisseurs qui démontrent leur support envers la communauté des conseillers en voyages. ''

Commentant la décision de Virtuosos, Lindsay Pearlman, le co-president de Ensemble Travel Group, cité par TravelAgentCentral.com, a déclaré que
'' pour de nombreux membres d'Ensemble, les croisières Disney font partie des principaux produits qu'ils vendent et c'est particulièrement vrai pour ceux qui sont très orientés famille. Cette nouvelle politique les touche au cœur de leur gagne-pain et affecte leurs résultats financiers. Nous poursuivons nos conversations avec Disney au nom de nos membres, en vue d'une résolution de ce problème critique. ''