Virgin Voyages lance VoyageFair Choices : une nouvelle façon de réserver avec plus de transparence et de flexibilité

La compagnie de croisière n° 1 au monde lance un modèle tarifaire réinventé qui offre clarté et choix avant votre départ, tout en conservant la signature de Virgin : le luxe toujours inclus au cœur de chaque voyage

Virgin Voyages entre dans une nouvelle ère de croissance et d’innovation. Après le lancement de son quatrième navire, le Brilliant Lady, la marque s’est imposée comme l’un des noms les plus célèbres du secteur du voyage, enregistrant une croissance record avec des voyages à guichets fermés et devenant la marque de prédilection des nouveaux navigateurs de croisière. Les voyages réservés aux adultes sont en plein essor, et Virgin Voyages s’est imposé comme l’option évidente pour les voyageurs à la recherche de vacances sophistiquées sans enfants. Aujourd’hui, le rebelle de la haute mer secoue une fois de plus l’industrie des croisières avec un tout nouveau manuel sur la façon dont les vacances sont réservées.

À compter du 7 octobre 2025, Virgin Voyages lancera b VoyageFair Choices]b, un nouveau modèle tarifaire audacieux créé directement en réponse aux commentaires des croisiéristess. Virgin ne perturbe pas pour le plaisir de perturber ; Chaque mouvement est une décision stratégique conçue pour améliorer l’expérience. Au cœur de ce nouveau système se trouvent quatre objectifs : offrir aux croisiéristes une meilleure transparence des prix, faciliter la comparaison des tarifs dans l’industrie, offrir des options plus flexibles et compétitives pour différents budgets et, surtout, répondre à l’appel des croisiéristes et des conseillers pour plus de choix.

« Les croisiéristes attendent de la clarté et du choix de la part des compagnies aériennes et des hôtels, et Virgin Voyages est le premier à apporter cette même simplicité et ce même modèle de tarification aux croisières », a déclaré Nirmal Saverimuttu, PDG de Virgin Voyages. « Il ne s’agit pas de gadgets ou de petits caractères. Nous facilitons la réservation d’un voyage en toute confiance tout en sachant qu’une fois à bord, l’expérience est indéniablement Virgin : élevée et inoubliable.

John Lovell, membre du conseil d’administration et conseiller principal, a ajouté : « Ayant passé de nombreuses années dans l’industrie du voyage, j’ai vu à quelle vitesse les attentes des voyageurs évoluent. Les gens veulent plus de flexibilité, plus de transparence et plus de contrôle sur la façon dont ils passent leurs vacances. Virgin Voyages a déjà changé ce que signifie faire une croisière et maintenant, avec VoyageFair Choices, nous changeons la façon dont les gens réservent. C’est un modèle construit pour le voyageur moderne et un autre exemple de Virgin qui fait avancer l’industrie.

Le nouveau modèle introduit trois niveaux de prix distincts pour les cabines Sea Terrace et inférieures, chacun conçu pour donner aux croisiéristes une plus grande flexibilité dans la façon dont ils réservent.

Avec le tarif de base, les croisiéristes peuvent choisir l’option la plus axée sur la valeur. Ce tarif non remboursable introduit un nouveau niveau Wi-Fi de base pour un appareil par croisiériste, conçu pour les médias sociaux, la messagerie et la navigation légère. Les réservations de restaurant ouvrent 15 jours avant le départ, et bien que les changements de noms, de cabines ou de dates ne soient pas autorisés, c’est un choix idéal pour les croisiéristes qui connaissent leurs plans et préfèrent les économies directes.

Le tarif Essential reste le plus proche de ce que les croisiéristes connaissent et aiment aujourd’hui. Il comprend le WiFi classique pour un appareil par croisiériste, avec les médias sociaux, la messagerie, la navigation et les appels audio. Cette option comprend une fenêtre de réservation de repas de 45 jours, ainsi qu’une flexibilité accrue pour ajuster les dates de voyage à l’aide d’un crédit de voyage futur. Les changements de nom sont également autorisés pour les croisiéristes âgés de deux à quatre ans, ce qui fait de cette option un favori familier avec un peu plus de flexibilité.

Pour ceux qui recherchent plus d’avantages et de liberté, le tarif Premium offre des avantages élevés. Pour la première fois, les catégories Sea Terrace et inférieures bénéficieront d’une fenêtre de réservation de 60 jours, auparavant réservée uniquement aux suites. Premium comprend également le Wi-Fi haut de gamme pour deux appareils par croisiériste avec des capacités de diffusion en continu et de vidéo, une addition au bar incluse (crédit de boissons) et l’accès à une ligne d’assistance prioritaire pour la réservation avant le voyage. Ce tarif est conçu pour les croisiériste qui souhaitent plus de commodité, plus d’avantages et un maximum de flexibilité.

Pour RockStar et Mega RockStar Quarters, VoyageFair Choices apporte une mise à niveau importante : les réservations de restaurant ouvrent désormais 120 jours avant le départ, ce qui donne à ces croisiéristes la première occasion d’organiser leur expérience à bord. Toutes les autres inclusions surélevées – du Richard’s Rooftop et de l’embarquement prioritaire aux bars organisés dans les chambres, au service dédié des agents RockStar et aux additions de bar quotidiennes pour les méga RockStars – continuent de définir le voyage RockStar, garantissant que ces croisiéristes profitent de l’exclusivité et du luxe qui distinguent Virgin Voyages.

Virgin Voyages place également la barre plus haut en matière de transparence en affichant les pourboires de service sur une ligne distincte au moment de la réservation. Auparavant regroupées dans le tarif, ces contributions seront désormais clairement indiquées afin que les croisiéristes sachent exactement comment elles sont appliquées. Le coût total d’un voyage ne change pas, et les croisiériste peuvent payer à l’avance à un tarif réduit de 20 $ par croisiériste et par nuit ou s’installer à bord à 22 $ par croisiériste et par nuit. Une fois couvert, c’est tout – il n’y a pas de frais cachés, pas de pourboires surprises et aucun pourboire n’est prévu à bord. La ligne de pourboires singulière, offerte de manière visible à l’avance, reflète l’engagement de la marque envers la clarté et sa philosophie de garder l’expérience facile, transparente et exempte de grappillage.

Ce qui reste inchangé, c’est le cœur de l’expérience Virgin Voyages : le luxe toujours inclus. Chaque tarif offre une valeur de plus de 1 000 $ US, y compris des repas variés de chefs de classe mondiale, des séances de conditionnement physique en groupe illimitées, une connexion Wi-Fi illimitée, des boissons gazeuses, de l’eau plate et pétillante, ainsi que des divertissements qui repoussent les limites. Une fois à bord, les croisiériste ont la liberté d’organiser leur propre aventure, que ce soit par le biais d’expériences culinaires audacieuses, de divertissements innovants, de remise en forme et de bien-être ou de célébrations nocturnes. Virgin Voyages continue de faire évoluer son expérience afin que chaque voyage soit unique et inoubliable.

Saverimuttu a conclu : « 2025 a été une année record. Virgin Voyages est désormais fermement sur la carte et la compagnie de croisière n°1 incontestée. Nous avons remporté le prix de la meilleure compagnie de croisière océanique de Travel + Leisure pour la troisième année consécutive et avons fait de cette marque l’option de prédilection pour ceux qui recherchent des vacances réservées aux adultes. Mais ce n’est que le début. Dès le premier jour, cette marque s’est construite sur la base des commentaires de nos fans, Sailors et First Mates, car tout commence avec nos employés. VoyageFair Choices a pour but d’ouvrir nos portes encore plus largement, en donnant à plus de voyageurs la chance de découvrir la joie, la connexion et la liberté de naviguer avec nous. C’est une nouvelle façon de donner la priorité aux gens et de façonner l’avenir du voyage.

Le nouveau modèle tarifaire sera mis en ligne pour toutes les nouvelles réservations à compter du 7 octobre 2025. Pour plus d’informations, visitez www.virginvoyages.com/voyagefairchoices.

(Source : communiqué de Virgin traduit de l'anglais)