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Un centre d'appels fait attendre 15 heures un appelant
Un homme d’affaires américain se plaint d’avoir été mis en attente pendant exactement 15 heures, 40 minutes et 1 seconde, alors qu’il tentait de joindre au téléphone la compagnie aérienne australienne Qantas. (LeVif.be) Lire
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Une compagnie aérienne perd la trace d’un avion pendant 12 ans : il n’avait en fait jamais quitté l’aéroport