Transat Distribution Canada et Groupes et cie lancent une nouvelle plateforme de réservation : GroupX

Transat Distribution Canada (TDC), le plus vaste réseau d’agences de voyages à service complet au pays, est heureux de soutenir ses agences Club Voyages et Voyages Transat membres de Groupes et cie, à mieux servir ses conseillers et ses clients grâce à l’implantation de la nouvelle plateforme de réservation GroupX. Cette plateforme simplifie considérablement le processus de réservation en automatisant plusieurs étapes et en offrant de nouvelles fonctionnalités. La nouvelle plateforme, implantée de façon graduelle ces derniers mois, a permis aux agences d’accroître leurs ventes de groupes accompagnés, un segment de marché lucratif et en plein essor.

« Les gains en productivité observés par nos membres depuis l’implantation de GroupX sont notables, confirmant ainsi que le travail de développement de cette plateforme, effectué en pleine pandémie, était une excellente décision », explique Karine Gagnon, directrice générale de Transat Distribution Canada. « En tant que franchiseur, TDC a notamment le mandat de servir ses membres en mettant à leur disposition les outils adéquats, et en cela, Groupes et cie constitue un modèle unique en Amérique du Nord et un avantage exclusif pour les bannières Club Voyages et Voyages Transat ».

Une plateforme calquée sur les besoins des groupes

« Les améliorations technologiques de GroupX permettent à l’ensemble des conseillers Groupes et cie de consacrer moins de temps au travail administratif, leur permettant ainsi d’allouer plus de temps aux services à valeur ajoutée pour leurs clients, notamment continuer à bâtir des itinéraires de choix grâce à nos partenaires privilégiés », soutient la directrice générale. « Grâce à cette plateforme plus performante, les agences membres de Groupes et cie tirent encore plus profit de la forte demande pour les voyages en groupes : dans cette nouvelle réalité du voyage, les globe-trotteurs veulent de plus en plus des solutions clés en main, souhaitent sentir que quelqu’un a pensé à leur place à toutes les technicalités requises, qu’un accompagnateur chevronné voit à leurs besoins et veulent être certains de ne rien manquer pendant leur séjour », conclut Karine Gagnon.

Le Comité Groupes et cie de TDC - une approche inclusive de ses membres

TDC organise des rencontres mensuelles avec les membres de son comité afin de discuter d'améliorations au programme et de choisir les prochains itinéraires offerts par Groupes et cie. Plus tôt cette semaine, le comité se réunissait en formule hybride au bureau de Transat et en virtuel. Pour les membres en présentiel, il s’agissait d’une première depuis quelques années et les membres présents ont pu visiter les bureaux fraîchement rénovés de Transat au centre-ville de Montréal. « C’était un plaisir de revoir en personne ces propriétaires d’agences engagés à faire rayonner le modèle unique de Groupes et cie : un collectif de propriétaires d’agences qui mettent leurs compétences et leur expertise en commun afin de créer et gérer une programmation de voyages accompagnés et faire bénéficier les voyageurs d’itinéraires exclusifs, à des prix des plus concurrentiels », mentionne France Gauthier, cheffe régionale, agences corporatives Québec et commercialisation des groupes.

Rappelons que Groupes et cie est un programme unique accessible via quelque 300 conseillers en voyages des agences Club Voyages et Voyages Transat. Le programme offre des itinéraires accompagnés par des professionnels du voyage, grands connaisseurs des destinations visitées, des guides francophones à destination, un carnet de voyage pour plusieurs départs, un programme de jumelage pour les personnes voyageant seules, une offre d’assurances voyages Transat, une rencontre virtuelle prévoyage et une multitude d’autres avantages.

À propos de Transat Distribution Canada
Transat Distribution Canada (TDC) est un réseau d’agences de voyages à service complet qui compte quelque 250 points de vente physiques, des sites Web, un centre d’appels et des conseillers en voyages indépendants représentant le programme agent@externe. Le réseau regroupe les marques Voyages Transat, Transat Travel, Club Voyages, Marlin Travel, Voyages en Liberté, TravelPlus et d'autres membres affiliés. TDC est une filiale de Transat A.T. inc., une référence mondialement reconnue du voyage loisirs qui a obtenu la certification Travelife en 2018 au titre de son engagement en faveur du développement durable.