The Travel Agent Next Door reçoit le Prix d'excellence en éducation 2023 décerné par The Travel Institute

Communiqué de The Travel Institute

Le Travel Institute annonce que The Travel Agent Next Door, TTAND, est le lauréat 2023 de son Prix annuel d'Excellence en éducation pour l'industrie du voyage. Créé en 2022, le prix du leader de l'éducation à but non lucratif reconnaît les entreprises et les personnes qui démontrent un engagement important et continu envers une formation de qualité pour les conseillers en voyages et qui font un investissement substantiel et significatif pour en assurer la prestation.

. « Félicitations à Rhonda et à toute l'équipe de formation de The Travel Agent Next Door; ils ont développé un programme gagnant qui soutient leur entreprise, les conseillers, les fournisseurs et, surtout, les voyageurs », a déclaré Diane Petras, CTIE, présidente de The Travel Institute, partenaire stratégique de TTAND en matière d'éducation au voyage. « J'applaudis l'accent mis par TTAND sur l'assurance de conseillers qualifiés pour répondre aux besoins en constante évolution de notre industrie; c'est vraiment un privilège de reconnaître et de célébrer leur succès », a fait remarquer Mme Petras, citant l'approche globale de TTAND pour la formation des conseillers à différentes étapes de la carrière, les objectifs mesurables, l'accent holistique sur les besoins commerciaux et le bien-être des conseillers comme des facteurs clés pour reconnaître les efforts de formation de l'agence en 2022.

Le prix a été remis à Rhonda Stanley, CTA, vice-présidente, développement des talents, lors de l'événement annuel VIP des fournisseurs de TTAND à Toronto le 9 novembre. Rhonda s’exprime très clairement depuis longtemps sur la valeur de la formation des conseillers et la reconnaît comme un facteur clé dans la croissance impressionnante de TTAND depuis le lancement en 2014.

« Tout ce que nous faisons est lié à notre mission, qui est de fournir des programmes MORE™, des systèmes MORE™ et un soutien MORE™ pour s'assurer que nos CI ont des possibilités illimitées de faire croître leurs entreprises. C'est un honneur de recevoir ce prix de la part du Travel Institute et une affirmation du rôle essentiel que la formation des conseillers joue réellement dans le succès de nos CI », a-t-elle déclaré.

Membre du Travel Leaders Network depuis novembre 2021, TTAND est la première agence d'accueil au Canada, avec une croissance significative d'une année sur l'autre, passant d'un chiffre d'affaires de 7 millions de dollars à la fin de sa première année à 255 millions de dollars à la fin de l'année 2022. Soulignant que des conseillers bien formés sont une solution gagnante pour l'industrie et les voyageurs, TTAND investit plus de 600 000 dollars canadiens par an dans la formation, en plus d'un solide personnel de formation, qui comprend des instructeurs à temps plein et du personnel de soutien. La formation entre pairs crée une expertise supplémentaire dans l'ensemble de l'organisation.

Avec une formation interne et exclusive qui représente 70 % de ses efforts, TTAND utilise également TRIPKITSM, la formation primée du Travel Institute pour les nouveaux conseillers. De plus, les conseillers expérimentés de TTAND sont encouragés à obtenir le titre de Certified Travel Associate, CTA®, ou de Certified Travel Industry Executive, CTIE®, partiellement subventionné par TTAND.
« Qu'un conseiller soit dans l'industrie depuis un an ou trente ans, le voir obtenir sa certification est une source d'inspiration. Cela demande de l'engagement, du dévouement et de la discipline, et c'est exaltant pour nous tous », précise-t-elle, en soulignant que près de 150 conseillers TTAND ont obtenu leur certification au cours des cinq dernières années.
Guida Botelho, CTIE, directrice principale de la formation du Travel Institute, collabore chaque année avec Rhonda Stanley et son équipe sur leur programme de formation. « The Travel Agent Next Door est passionné par l'éducation et il est certain qu'elle réussit mieux grâce à cela », a-t-elle affirmé, rappelant que le sondage 2023 Changing Face of Travel Agents du Travel Institute établit également un lien entre l'éducation et la réussite des conseillers.

Flemming Friisdahl, fondateur de TTAND, présent lors de la remise du prix à Mme Stanley, a souligné que de nombreux facteurs avaient une incidence sur la croissance et le succès de TTAND. « Il faut tout un village pour créer les relations, les programmes et le succès que nous avons obtenu. Notre équipe remercie nos nombreux partenaires stratégiques, notamment The Travel Institute pour la formation, les fournisseurs pour leurs produits exceptionnels et, bien sûr, nos conseillers partenaires, qui croient en notre modèle d'entreprise, et enfin, et surtout, les employés de TTAND, qui jouent tous un rôle dans notre réussite commune », a-t-il fait remarquer.

Le Prix d'excellence éducative du Travel Institute représente l'impact critique et positif de l'éducation continue pour la communauté de l'industrie du voyage, y compris pour les conseillers en voyage de première ligne, les gestionnaires et les dirigeants, tout en aspirant à un plus grand professionnalisme pour les entreprises individuelles et l'industrie. Une entreprise ou une personne en Amérique du Nord est sélectionnée chaque année par le biais d'un processus qui inclut des juges externes et exclut toute information permettant d'identifier les candidats. Les appels à candidature sont lancés à partir de janvier de chaque année. L’année dernière, le lauréat du premier prix a été ACE, le plus grand groupe de clubs AAA.

(Source : The Travel Institute)

À propos de The Travel Institute
Fruit d'une collaboration industrielle créée en 1964, The Travel Institute n'a cessé d'évoluer pour rester le leader mondial de la formation et de la certification dans l'industrie du voyage, tout en restant fidèle à sa mission : se consacrer exclusivement à l'amélioration du professionnalisme des conseillers et des chefs de file de l'industrie, pour favoriser la réussite des individus et de l'industrie. Organisme indépendant à but non lucratif, The Travel Institute collabore avec des leaders de l'ensemble du secteur pour créer et dispenser des cours pertinents, significatifs et rigoureux. Grâce à des tests exclusifs, surveillés et à livre fermé, qui garantissent que ses diplômés obtiennent des titres de compétences démontrant les normes les plus élevées en matière d'expertise et de service, The Travel Institute a plus de 30 000 diplômés Certified Travel Associate (CTA®), Certified Travel Counselor (CTC®) et Certified Travel Industry Executive (CTIE®). Il administre également l'examen Travel Agent Proficiency, ou TAP®, pour confirmer que les étudiants qui débutent dans l'industrie maîtrisent les bases de l'industrie du voyage. D'innombrables particuliers, propriétaires et directeurs d'agences et établissements d'enseignement utilisent le programme d'introduction primé TRIPKITSM du Travel Institute comme outil de formation de choix. Partenaire de confiance des fournisseurs de l'industrie et des établissements d'enseignement, le Travel Institute a formé des centaines de milliers d'autres personnes par le biais de cours supplémentaires, de webinaires et de son contenu en ligne Premium Access. Dans toute l'Amérique du Nord, de nombreux conseillers prospères et dirigeants de premier plan attribuent leur succès aux cours dispensés par The Travel Institute. Pour en savoir plus, consultez le site The Travel Institute.

À propos de The Travel Agent Next Door
The Travel Agent Next Door a été créé pour soutenir pleinement l'industrie du voyage de détail. La société se spécialise dans le fait que ses conseillers sont à domicile, en soutenant les agences de taille moyenne à petite, ainsi que les agences qui souhaiteraient créer leur propre entreprise à domicile. Par le biais d'une affiliation au réseau Travel Leaders Network, The Travel Agent Next Door a accès à un large éventail de programmes, en plus de ses propres particularités. L'entreprise compte un siège social au centre-ville de Toronto et une succursale à Vancouver, et possède les certifications BCCP, ACTA, TICO, CLIA et IATA. Plus de détails sur le site www.thetravelagentnextdoor.ca.

(Source : The Travel Institute)