Service à la clientèle : Oups, l’escale au Japon est impossible

Fidèle à son habitude, une voyageuse avertie a acheté ses billets d’avion en ligne pour découvrir Bali. Le voyage de retour comprenait deux escales, l’une à Manille, l’autre à Tokyo. La transaction a été conclue sur Booking. com « pour une question de prix ». Au moment de l’embarquement pour le Japon, son amie et elle apprennent qu’elles ne seront pas admises à bord...(Marie-Ève Fournier - La Presse) Lire