Le Groupe Atrium présente son 31e Symposium : Innovation et Intelligence artificielle

Le Groupe Atrium a tenu, les 5 et 6 septembre derniers, son 31e Symposium au Fort Saint-Jean, à Saint-Jean-sur-Richelieu, un rendez-vous incontournable réunissant propriétaires, agents et agents externes de partout. Cette rencontre dynamique avait pour objectif de réfléchir ensemble aux nouveautés du marché, aux défis communs, ainsi qu’aux tendances et stratégies marketing pour 2026. Cet événement a réuni plus de 300 personnes

Des innovations technologiques majeures

Cette édition a marqué un tournant avec la présentation de plusieurs solutions technologiques novatrices, conçues pour rendre les agences de voyages plus compétitives et performantes :

- Nouveaux services de Transport dans les aéroports de Québec et de Montréal, pour améliorer l’expérience client.

- Nouveau système intégré de gestion des clients (CRM) : un outil centralisé qui simplifie le travail quotidien et réduit la charge administrative des agents. Construit en collaboration avec Zoho, le CRM le plus utilisé au monde et entièrement connecté aux outils du réseau et au système de facturation Soltec.

- Intelligence artificielle appliquée aux sites Web des agences : la plateforme reconnaît les centres d’intérêt des visiteurs et leur propose des infolettres et des articles personnalisées.

- Introduction d’un outil de gestion des médias sociaux, complètement autonome grâce à l’IA. Elle analyse le trafic, automatise la diffusion et cible efficacement les marchés recherchés.

- Système de gestion des leads clients : déjà en opération depuis trois mois, il affiche des résultats jugés « absolument phénoménaux ».

Un programme riche et varié

Outre les volets stratégiques et technologiques, le Symposium a offert aux participants des moments d’échanges et de convivialité :

· Visite de vignoble (dégustation vin et fromage) et activités de réseautage
· Soirée en blanc réservée aux propriétaires
· Tables rondes avec les fournisseurs, suivies d’un jeu de compétition
· Cocktail de reconnaissance, remises de récompenses et un souper gala clôturé par une soirée dansante silencieuse


Une vision tournée vers 2026

Le Groupe Atrium a également mis de l’avant l’importance de la formation continue et de l’accompagnement des agences afin de consolider leur croissance dans un secteur en pleine évolution.

« Ce symposium illustre parfaitement notre volonté de soutenir nos agences membres grâce à des solutions technologiques avant-gardistes et un accompagnement stratégique. Nous voulons leur donner les meilleurs outils pour être plus compétitifs et mieux répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui », a souligné Sylvain Lastère.

Voici la liste des gagnants :

Vacances Air Canada Meilleure performance
Voyage Vasco La Voyagerie
Vacances Air Canada Meilleure augmentation
Voyage Vasco MRC Maskinongé
Vacances Air Canada Choix du fournisseur
Voyage Vasco Des Eskers


Caribe Sol Meilleure performance
Voyage Vasco St-Jérôme
Caribe Sol Meilleure augmentation
Voyage Vasco Rive-Nord
Caribe Sol Choix du fournisseur
Voyage Vasco St-Jérôme


Celebrity Cruises Meilleure performance
Voyage Vasco Des Eskers
Celebrity Cruises Meilleure augmentation
Voyage Vasco Spatial
Celebrity Cruises Choix du fournisseur
Voyage Vasco Rive-Nord


Royal Caribbean Meilleure performance
Voyage Vasco Acadie
Royal Caribbean Meilleure augmentation
Voyage Vasco MRC Maskinongé
Royal Caribbean Choix du fournisseur
Croisières pour tous


TravelBrands Meilleure performance
Voyage Vasco Toutes Saisons
TravelBrands Meilleure augmentation
Voyage Vasco La Voyagerie
TravelBrands Choix du fournisseur
Voyage Vasco Fabreville


NCL Meilleure performance
Voyage Vasco Chomedey
NCL Meilleure augmentation
Voyage Vasco Oasis
NCL Choix du fournisseur
Voyage Vasco Toutes Saisons


MSC Meilleure performance
Voyage Vasco La Caravelle
MSC Meilleure augmentation
Voyage Vasco St-Hyacinthe
MSC Choix du fournisseur
Voyage Vasco La Voyagerie


Sunwing Meilleure performance
Voyage Vasco Toutes Saisons
Sunwing Meilleure augmentation
Voyage Vasco Joliette
Sunwing Choix du fournisseur
Voyage Vasco St-Jérôme


Transat Meilleure performance
St-Hyacinthe
Transat Meilleure augmentation
Voyage Vasco St-Jérôme
Transat Choix du fournisseur
Voyage Vasco Toutes Saisons


Premium Tours Meilleure performance
Voyage Vasco La Caravelle
Premium Tours Meilleure augmentation
Voyage Vasco Spatial
Premium Tours Choix du fournisseur
Voyage Vasco 3A


Manuvie Meilleure performance
Voyage Vasco Lachute
Manuvie Meilleure augmentation
Voyage Vasco Des Eskers
Manuvie Choix du fournisseur
Voyage Vasco La Caravelle

Fournisseur de l’année : Transat

Représentant de l’année : Maryanne Dubé d'Exoticca

Agence de l’année : Voyage Vasco St-Jérôme

Personnalité de l’année : Marilyn Romanado - Voyage Vasco Fabreville

Choix du président : Voyage Vasco Spatial

Recrue de l’année : Mariage sud/Voyage Fiesta



Mention d’honneur : Temple de la renommée à LINA CÔTÉ