La croissance des portefeuilles numériques transforme les paiements dans le secteur du voyage, selon le Rapport mondial sur les paiements

Les portefeuilles numériques, notamment Apple Pay et Google Pay, représentent désormais près du tiers de toutes les dépenses en ligne au Canada, selon une nouvelle étude de Global Payments. Cette tendance met en évidence l'importance croissante d'offrir aux voyageurs davantage de flexibilité dans leurs modes de paiement au moment de réserver des vols, des hébergements, des croisières et des forfaits vacances.

Bien que les cartes de crédit demeurent le principal mode de paiement en ligne au Canada, représentant 46 % de la valeur des transactions de commerce électronique en 2025, les portefeuilles numériques se sont solidement imposés comme le deuxième mode de paiement le plus utilisé au pays, avec une part de 32 %. D'ici 2030, ils devraient représenter 37 % des dépenses en ligne des Canadiens, tandis que la part des cartes de crédit devrait reculer à 42 %.

Le rapport révèle également que les services Buy Now, Pay Later (BNPL) représentaient 5 % de la valeur des transactions de commerce électronique au Canada en 2025 et devraient enregistrer une croissance annuelle de 9 % d'ici 2030, ce qui témoigne de l'expansion continue de cette catégorie et de sa popularité grandissante auprès des consommateurs.

Pour les fournisseurs de services touristiques, les compagnies aériennes, les hôtels et les conseillers en voyages, ces résultats confirment l'importance d'offrir aux consommateurs une variété d'options de paiement, alors que la flexibilité des modes de paiement devient un élément de plus en plus important de l'expérience de réservation. Bien que le Canada demeure l'un des marchés les plus axés sur les cartes de paiement au monde, les voyageurs adoptent de plus en plus les portefeuilles numériques et d'autres modes de paiement numériques lorsqu'ils réservent en ligne des vols, des hébergements, des croisières et des forfaits vacances.

« Les consommateurs s'attendent à avoir davantage de choix et de flexibilité dans leur façon de payer », a déclaré Phil Hogg, responsable du développement commercial pour les entreprises au Canada chez Global Payments. « Les résultats de cette étude démontrent non seulement le rôle grandissant des portefeuilles numériques dans les transactions quotidiennes, mais aussi la multiplication des options de paiement. Les entreprises qui s'adaptent au désir des consommateurs de pouvoir choisir parmi plusieurs modes de paiement seront mieux positionnées pour répondre aux attentes de leur clientèle et soutenir leur croissance future. »

À l'échelle mondiale, les portefeuilles numériques constituent désormais le principal mode de paiement en ligne, représentant 56 % de la valeur des transactions de commerce électronique. Leur adoption est particulièrement élevée dans la région Asie-Pacifique, où ils représentaient 77 % des dépenses en ligne en 2025.

Publié chaque année par Global Payments, une entreprise de premier plan spécialisée dans les technologies de paiement, le Global Payments Report s'appuie sur un sondage réalisé auprès de plus de 63 000 consommateurs dans 42 marchés. Il présente également des prévisions sur les tendances des paiements en commerce électronique et aux points de vente jusqu'en 2030. Le rapport est disponible ici. (en anglais)

(Source : communiqué de Global Payments)