L'agence en ligne lastminute.com va supprimer 25% de ses emplois dans le cadre d'une transition vers l’IA

lastminute.com N.V. a annoncé aujourd’hui une réorganisation visant à accélérer l’efficacité et à affiner son orientation stratégique,établissant ainsi la transition délibérée du Groupe vers une entreprise de voyages propulsée par l’IA.

En accélérant l’adoption des outils d’IA dans les flux de travail clés et en repensant l’organisation pour fonctionner à un nouveau standard d’efficacité et d’échelle, le Groupe crée les conditions structurelles pour cette transition. En fin de compte, ces changements libéreront un plus grand levier opérationnel, permettant à lastminute.com de croître de manière rentable et d’obtenir un avantage concurrentiel clair lors de sa prochaine phase de croissance. Les ajustements, résultant de la réorganisation, devraient réduire d’environ 25 % la main-d’œuvre du Groupe dans plusieurs pays. La phase de mise en œuvre devrait se terminer vers la fin de l’année 2026, ce qui entraînera des économies annuelles prévues d’environ 16 millions d’euros en 2027.

Des investissements seront réalisés dans les capacités clés définissant l’avenir de l’entreprise dans l’écosystème du voyage. La réallocation de capital se concentrera sur l’intégration de l’IA dans les applications orientées vers le client, l’optimisation de l’infrastructure de données fondamentale nécessaire à la mise à l’échelle de ces technologies, et la sécurisation de l’expertise transversale spécialisée requise pour les déployer et les exploiter. Au-delà de ces investissements ciblés, les changements de modèle opérationnel devraient également accroître la solidité financière de lastminute.com et sa capacité à investir en faveur de la croissance future de l’entreprise.

Alessandro Petazzi, PDG de lastminute.com, a déclaré :

« L’adoption de l’IA dans l’industrie du voyage a été rapide et ne fera que s’accélérer : l’IA transforme la manière dont les clients recherchent, réservent et sont servis, ainsi que la manière dont les entreprises qui les financent sont construites.

Nous choisissons de remodeler lastminute.com pour être à la pointe du secteur. Avancer maintenant nous donne l’opportunité d’émerger plus élancé, plus rapidement et avec les ressources nécessaires pour investir en avance.

C’est une décision difficile, mais nous pensons qu’elle est nécessaire. Nous nous engageons à soutenirnos collègues avec les soins qu’ils méritent tout au long de cette transition. »

lastminute.com mettra en œuvre les changements structurels proposés conformément aux cadres statutaires locaux et aux consultations obligatoires avec les représentants des employés, et gérera ce processus avec le plus grand soin, respect et soutien envers les personnes concernées, en travaillant en étroite collaboration avec les représentants des travailleurs tout au long du processus de consultation.

(Source : communiqué de Lastminute.com traduit de l'anglais)

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